预算——潜在客户是否有足够的预算来购买您的产品?
答:权力——她有权力做出购买决定吗?
N:需要——她(组织)需要你的解决方案吗?
T:时间框架——潜在客户是否有明确的时间框架来实施解决方案?
现在来听听坏消息。
BANT 框架是集中决策和年度预算时代的过时之物。在 SaaS 这个崭新的世界里,所有这些都是动态的,这使得使用 BANT 进行评分变得非常困难。
免费增值服务可使愚蠢的领先分数增加三倍
SaaS 解决方案如此成功的最大原因之一是其定价模式。大多数应用程序都提供 法国电报数据库 免费试用,并且大多数都提供有限终身免费版本。这意味着,当用户还远未做出购买决定时,他们就被锁定了。
易于使用和采用自助服务方式设计的产品使得绝大多数用户能够长时间处于“发现”模式。
任何人都可以购买 SaaS:
当客户购买 SaaS 产品时,拐点取决于随之而来的“优先级”。较低的价格通常意味着预算并非真正的大问题。普通经理的公司卡上有足够的信用额度来支付软件的月费。在 SaaS 领域,小型团队独立订购产品的几个许可证是常态。在大多数情况下,BANT 中的“B”无关紧要。
扁平化组织意味着分散决策:
该框架面临的第二个挑战在于,几乎组织中的任何人都可以注册并开始使用该服务。这意味着产品验证和需求不再集中在一个人或一个“采购委员会”手中。产品适配可能取决于许多匿名利益相关者,他们可能对采购决策产生的影响远超其正式角色的影响。
需求和进展灵活
在 SaaS 领域,组织和团队会随时调整优先级——因为这是他们需要的运营速度,才能满足快速发展的行业需求,而且他们也能够做到。这意味着,当用户首次试用软件时,并不一定意味着他们想要的是推销。演示如今已成为“发现和学习”过程的一部分。
而且很可能正在进行一些测试,因为您的解决方案是目前为满足优先需求而正在考虑的数十个“炫酷玩具”之一。每个人都对这款产品的功能感到兴奋。销售代表确信潜在客户即将签约。