如果您的组织的长期财务目标是最大化销售额或投资回报率,那么可以肯定地说,如果公司不准备损失一些钱来获得一批未来能带来利润的客户,那么该公司就无法实现任何一个目标。
那些坚持执行客户获取计划的公司,如果在该计划中,每一项努力、流量来源或广告都能带来利润或收支平衡,那么他们的增长速度可能就不会那么快。
另一方面,金流产生最大的负面影响。未来客户生命周 黎巴嫩电报号码数据库 期价值 (LTV) 与客户获取投入金额的比率越低,现金流从负向正的转变所需的时间就越长,投资回报率 (ROI) 也就越低。
因此,你必须仔细规划客户获取的投资规模。一般来说,至少投入客户生命周期价值的一小部分来获取客户,对你的公司来说是有利的。
扩大你使用的宣传媒体
许多绩效营销人员随意限制了他们使用的媒体种类。最常见的绩效营销媒体是谷歌广告、Facebook广告、电子邮件和一般社交媒体。此外,还有广播电视和平面广告、宣传册或单独的产品直邮、账单或包裹中的插页、电话营销等等。有多少绩效营销人员从未尝试过这些基本媒体?
无论是B2B还是B2C市场中的绩效营销人员,经常会忘记在发货的商品中放置插页。电商和普通网店卖家通常不会直接邮寄宣传特定产品的小册子,也不会主动给客户打电话。
那些通过销售多种产品来开展业务的公司经常忽视创建专门的印刷目录或个性化电子邮件活动的可能性,而这些活动可以将少数产品类别中的更多种类产品吸引到特别感兴趣的客户的注意力。
甚至连一家公司每月或每年应该通过付费媒体开展多少次营销活动来获取新客户这个问题,也尚未得到完全解答。大多数曾经每月只进行两次电子邮件营销活动的公司,现在都增加了第三次和第四次。
大型电子商务公司现在制作个性化的、基于行为的电子邮件活动,这些活动每天发送,而那些大规模在线媒体购买者只要能够收支平衡或达到预设的最高每笔订单成本数额,就会投入大量广告费用。
那些“重新发现”小型传单、免费插页或广播广告作为补充媒体的公司,其媒体组合将更加灵活。您的公司必须自行确定理想的媒体组合和数量。
扩展产品线
许多绩效营销人员,尤其是电商领域的营销人员,可以选择在其产品线中添加产品,并扩大其电商产品的规模。电商营销人员通常会根据盈利能力,并考虑成本和空间占用量,来评估其广告系列中每个产品的盈利能力。基于这些信息,他们可以快速确定当前广告系列中有多少产品的盈利比例。
虽然每家公司都必须制定自己的标准,但一个好的规则是,如果付费媒体电子商务活动重复了之前活动中约 80% 的产品,并且该活动中 75% 到 80% 的产品是盈利的,那么该活动应该考虑在其登陆页面、电子邮件、Facebook 广告等中添加更多产品。
随着重复商品比例的减少,决策规则变得更加棘手,但如果一家公司只重复 50% 到 60% 的商品,并且 65% 到 70% 的商品能够盈利,那么它可能会考虑增加其促销活动的规模。