3.可用性测试
可用性测试侧重于了解真实用户如何与你的网站互动。通过观察他们的行为并收集反馈,你可以发现痛点、困惑之处以及改进的机会。
主持测试:由一名主持人引导参与者完成任务并观察他们的行为。这允许直接互动并获得深入的反馈。
无主持测试:参与者无需引导即可独 西班牙 whatsapp 筛查 立完成任务。这种方式通常更经济高效,并且能够提供更大的样本量。
远程测试:在线进行,允许您收集不同地点的用户反馈。
游击测试:在公共场所接触人们,并要求他们完成快速可用性测试。这是一种快速且非正式的收集反馈的方式。
可用性测试可以发现各种各样的问题,例如:
导航问题:用户很难找到他们想要的东西。
令人困惑的内容:用户误解信息或说明。
技术问题:用户遇到错误或错误。