优化您的潜在客户培育工作流程

[riyasimla2020]

潜在客户培育是任何营销部门最关键的活动之一。毕竟，如果营销人员能够明智地引导潜在客户进入销售渠道并获得转化，那么他们就是英雄。如果他们做不到，必然会引发质疑。最终，您团队的潜在客户培育工作流程的有效性会直接影响您的利润，营销经理需要确保这些工作流程结构合理、透明且 可衡量。
当潜在客户生成工作流程变糟时

在了解如何优化这一关键工作流程之前，我们先来看看营销团队（无论规模大小）面临的一些非常普遍的问题。以下场景可能听起来很熟悉。营销部门的 Joe 获得一条线索，然后打电话跟进。Jennifer 获得类似的线索，并发送电子邮件。与此同时，潜在客户访问了登录页面，但遗憾的是，营销团队中没有人联系他们。这幅图有什么问题？简而言之，许多营销团队都因缺乏标准化的潜在客户培育工作流程而受到困扰。该流程的部分内容未实现自动化，因此无法衡量。其他元素将所有潜在客户视为平等，不会相应地推出定制内容。恼怒的营销人员决定“不守规矩”，独立于任何标准化流程自行培育潜在客户。快门 93865153

规划当前的工作流程

有效评估和优化潜在客户培育工作流程的第一步是规划现 塞内加尔电话数据 有工作流程。拿出那块布满灰尘的白板，追踪客户在特定潜在客户互动过程中的行为。我们以潜在客户在登录页面上填写表单为例。之后究竟会发生什么？在这种情况下，我们假设潜在客户想要获得一本电子书。因此，您的营销团队会收到联系人的通知，您的工作流程会自动发送一封回复电子邮件，其中包含访问电子书的用户名和密码。到目前为止一切顺利。

但之后呢？当然，你会希望与这个潜在客户建立更多联系，并将他们推向漏斗的下游。因此，了解工作流程中重要的潜在客户培育组件非常重要——初次联系和转化之间有时含糊不清但又至关重要的环节。所以问问自己：我们对这个潜在客户了解多少？他们为什么下载那本电子书？那本电子书的主题是什么？我们可以推断出潜在客户会感兴趣的其他主题是什么？我们还能通过什么方式联系到这个潜在客户？最重要的是，我们现有的工作流程如何解决这些问题？

潜在客户培育计划的组成部分

此时的挑战是将该计划纳入您的工作流程中，使其可操作化。这不能是一个非正式的过程，营销人员在灵感迸发时偶尔发送电子邮件即可；相反，您的工作流程必须包括此过程的关键细节，例如：

联系方式——电子邮件、电话等。
时间线——多久联系一次潜在客户？
可交付成果 — 发送什么样的内容来引导他们进入漏斗？营销人员与潜在客户交谈时要问什么样的后续问题？
测量的重要性

最后，确保工作流程的所有自动化组件都是可衡量的。这将使您能够做两件重要的事情。第一 — 最明显的是 — 跟踪反映潜在客户在渠道中的移动的基本指标：打开率、点击率、转化率等。第二 — 同样重要的是 — 成功的衡量可以帮助您创建更有针对性的营销方法，例如“智能列表”。例如，您可以运行一份报告来显示下载了“商业太阳能”情况说明书、在员工人数不足 25 人的公司工作、居住在中央山谷并处于购买渠道“顶端”的潜在客户。

众所周知，没有所谓的“完美”工作流程。您将始终根据数据进行调整和校准组件。但归根结底，通过推出标准化、可衡量且针对独特潜在客户需求量身定制的工作流程，确保您正确完成“大事”。

现在我们想把话题转到您身上。管理潜在客户培育工作流程有什么困难？哪些方法被证明是成功的？当您对工作流程进行更改时，如何让团队成员接受？