管理您的联系数据以更快地完成销售

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如今，企业不仅注重利润，还注重与客户建立长期关系。达成交易只是商业战略的一个方面。然而，真正的挑战在于提供丰富的客户体验并维持他们的忠诚度。


为了提供更好的客户服务，您需要了解客户的一切。您需要了解他们的行为模式、产品偏好、痛点、预算等。并且，为了存储和访问所有这些详细信息，您需要一个良好的联系人管理系统。


什么是联系人管理系统？


联系人管理系统，顾名思义，就是存储客户信息，并帮助您围 柬埔寨号码 绕这些数据规划和管理业务活动。它使企业能够满足客户需求并实现既定的销售目标。联系人管理系统存储客户信息——包括潜在客户和联系人。


什么是潜在客户？


潜在客户是可能有兴趣或不有兴趣与您做生意的潜在客户。有时，他们会通过分享电话号码、电子邮件地址甚至社交媒体资料等个人信息来表达善意，以了解您的服务。大多数时候，潜在客户信息是通过社交媒体、会议、活动等收集的。请记住，虽然潜在客户可能表示感兴趣，但这并不总是意味着他们准备购买您的产品或服务。


什么是联系人


CRM 中的联系人或客户是从您处购买产品或服务的个人或组织。

联系人管理系统与 CRM 的关系
客户是 CRM 的核心，潜在客户或联系信息存储在所谓的潜在客户或联系人记录中。虽然大多数联系人管理系统充当客户信息数据库的角色，但 CRM 中的联系人管理系统提供的功能远不止这些。

CRM 中的联系人管理存储对营销、销售和客户支持活动有用的信息。它提供最新的客户信息，帮助管理您的沟通，生成可操作的见解等。最重要的是，许多联系人管理系统提供客户的统一视图——所有相关细节的 360 度视图。

这些是提供更好的客户体验、与客户建立关系和销售更多产品的必要元素。