解决方案:快速寻找答案
销售人员在销售电话中展示快速研究以寻找答案,避免常见的销售错误
当您遇到无法立即回答的问题时,不要惊慌!相反,要让客户知道您正在处理。写下他们的问题,告诉他们您会找到答案,并尽快回复他们。
然后,去做调查。联系产品专家,挖掘知识库,或快速在线调查。最后,及时(如果可以的话,一小时内)给客户回复,并给出可靠的答复。
这不仅表明您真正关心他们的顾虑,而且还有助于建立信任。客户会发现您愿意付出努力为他们提供所需的信息。
此外,坦诚地说明自己需要花一点时间进行研究比伪造答案要好得多。
销售错误3:
您可能认为您的潜在客户不会知道一般的销售宣传和专门为他们定制的销售宣传之 阿尔及利亚 whatsapp 号码 间的区别,但事实上他们会知道。
你有没有收到过与你完全无关的邮件?这太糟糕了,对吧?这不仅浪费你的时间,还会给你留下不好的印象。你最终会怀疑他们是否对你是谁以及你关心什么做过任何研究。
不幸的是,这种情况在销售中经常发生。销售代表们太急于达成销售,以至于他们开始向所有人推销自己的产品,不管产品是否合适。但这肯定会降低您的转化率并让潜在客户望而却步。
解决方案:定制抵押品
相反,你应该开始专门向合适的人推销你的销售材料。花点时间真正了解你的理想客户概况——他们的痛点、优先事项、行业、公司规模等。
然后,定制你的宣传、案例研究、一页纸和其他资料,以便直接与特定客户对话。
这看起来似乎是前期的大量额外工作,但这样做是值得的。研究表明,当品牌提供个性化体验时, 80% 的消费者更有可能进行购买。
当您向潜在客户表明您花时间考虑他们的独特需求时,他们更有可能认为您的解决方案是最合适的。
这样,您的潜在客户就会点头表示同意,而不会走神,而且您也将会达成更多交易。