服务业BtoC-EC市场规模

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受新冠肺炎疫情蔓延影响，旅游服务、餐饮服务、门票销售等服务业受到较大影响。
服务业BtoC-EC市场规模从2019年的7.1672万亿日元减少到4.5832万亿日元，减少了2.584万亿日元。
增长率明显为-36.05%。

受疫情影响最大的行业是“旅行服务”，其销售额从2019年的3.8971万亿日元减少2.3477万亿日元至1.5494万亿日元（比上年下降60.24%）。
“旅游服务”类别虽然出现大幅下降，但它仍然是服务业中最大的市场。
其次是餐饮服务，收入为5975亿日元，比上年下降18.03%。
此外，活动等门票销售额总计1922亿日元，比上年下降65.58%。
与去年同期相比，从下降率来看，门票销售额下降幅度最大，尤其是演唱会等现场娱乐活动，受新冠疫情影响面临危机。
此外，从2020年的调查开始，我们重新估算了外卖市场规模。
2020年，在新冠疫情蔓延的背景下，外卖成为当之无愧的主角，市场规模达到3487亿日元。

2020年服务相关电子商务市场

数字行业BtoC-EC市场规模
受新冠肺炎疫情蔓延影响的居家消费 约旦 whatsapp 数据 也显著扩大了数字领域。
数字领域BtoC-EC市场规模从2019年的2.1422万亿日元增加了3192亿日元，达到2.4614万亿日元。增长率为14.90%。
BtoC-EC市场规模最大的数字领域为“网络游戏”，规模达1.4957万亿日元，比上年增长7.5%。
其次是“电子出版”，规模为4569亿日元，比上年增长36.18%。
此外，“付费流媒体视频”收入继续同比增长33.1%，达到3200亿日元。

与上年度相比，大幅增加了36.18%的“电子出版”，是由于近年来纸质媒体的数字化程度不断提高、纯数字内容的电子出版增加以及智能手机和平板电脑的普及而不断扩大的市场。
可以说，最近的这一扩张趋势，加上新冠疫情引发的居家需求，导致了市场的大幅扩张。
36.18%的增长率是BtoC-EC市场中最大的扩张数字。
印刷出版业继续面临低迷，但我希望政府能够通过加速出版业的数字化转型、实施与广告合作等措施以及提供新的电子出版服务来克服这场危机。

2020年的数字电子商务市场

概括
2020年，国内BtoC-EC市场首次出现负增长。
这是由于受新冠肺炎疫情蔓延影响，人们减少外出，导致旅行服务业下滑60%，对整个市场产生了重大影响。
此外，受疫情影响，零售业增长最为显著，达21.71%，也需要重新审视实体店和电商销售渠道的定位和作用，以适应即将到来的“疫情时代”。