营销领导者应使用 WhatsApp 实现业务目标的 4 种方法

[samiaseo75]

俘获受众曾被认为是营销人员的理想状态。但在当今形势下？这种观点最好还是留在过去吧。


客户不再满足于仅仅作为公司信息的被动观看者——相反，他们越来越寻求个性化的体验、快速的响应以及在他们最熟悉的平台上与品牌互动的便利性。


商业消息传递渠道（尤其是 WhatsApp）现在正成为一个“最佳结合点”，将移动消息传递协议的可用性与商业级通信的安全性和可靠性结合在一起。


下面，我们将探讨一些最近的发现——包括一项探 乌克兰 whatsapp 数据库 讨营销人员对 WhatsApp 等商业消息平台的态度的元研究——以确定营销领导者应该利用这些平台来帮助实现更广泛的商业目标的四种主要方式。

一名男子身穿蓝色毛衣、牛仔裤，戴着粉色耳机，正乘坐自动扶梯上楼。他拎着一个黑色手提包，正在用手机 WhatsApp 阅读一条商业信息。
提升品牌知名度和影响力
增加最初接触你品牌的客户数量，对于最大限度地提升你的营销活动效果大有裨益。值得庆幸的是，一些最有效的传播媒介正是商业信息渠道。


与其他渠道相比，即时通讯应用正获得显著优势，其用户规模甚至比社交媒体本身高出约 20%。1全球约有 29 亿人使用 Messenger 和 WhatsApp，这意味着全球近一半的人口都可能成为定向个性化营销传播的潜在受众。事实上，另一项研究发现，短信是 50 岁以下美国人最常用的沟通渠道。2


WhatsApp 的潜在覆盖范围固然令人印象深刻，但其惊人的打开率更是锦上添花。WhatsApp 的打开率高达 98%（而电子邮件仅为 20%），这意味着当您通过 WhatsApp 的首选渠道与客户联系时，他们更有可能看到、参与并点击您的消息。3

一个人坐在长椅上，背景是一棵树。他身穿白色 T 恤和蓝色牛仔长袖衬衫，正在手机上打开 WhatsApp 消息。
产生更多潜在客户和转化
虽然 WhatsApp 上几乎所有的首次互动都是由客户发起的，但商业消息平台的一个独特之处是要求客户“选择加入”或允许在未来接收进一步的营销信息。