产品经理:非常合适因为他们对时间表、功能集和产品成功或失败的责任重大。 工程师:尽管负责构建产品、构思创造性的技术解决方案并非常关心他们的工作是否满足人们的需求许多工程师从未有机会与实际用户互动。
步骤:提供引人入胜、实用且具有教育意义的体验 旦你筛选并选择了愿意参与的人员乐趣就开始了。 是时候让他们掌握进行用户研究的知识了。
规划研究:定义目标、设计问题、选择方法 进行研究:主持的最佳实践、记录有效笔记的策略、以及在会话中应期待的内容 数据分析:如何组织原始数据、根据频率或严重性标记数据、生成数据支持的见解、并将发现综合成建议 分享发现:研究呈现的格式、期望和建议 步骤:提供工具和模板 在掌握了基础知识之后你可以继续为参与者提供执行研究所需的工具和访问权限。
模板: 研究计划 访谈、观察或可用性测试指南 贝宁 whatsapp 筛查 保密和非披露协议 分享成果的幻灯片模板 流程: 招募、安排、激励和总结参与者 预定进行面对面研究的实验室空间或远程研究设置的说明 存储会话数据的指示 访问研究工具包的步骤 步骤:实践经验 与实际用户上手进行研究体验是很重要的。