Процент принятия SMS-сообщений остается довольно высоким: получатели Список адресов электронной почты для работы обычно открывают 98% или более текстовых сообщений, поступающих в их почтовые ящики, что примерно в четыре раза выше, чем процент принятия сообщений электронной почты. Обычно получатели открывают около 90% текстовых сообщений, которые они получают, в течение трех минут с момента доставки.
SMS-сообщения также предлагают преимущество почти универсальной доступности и офлайн-доступности. Как обычные телефоны, так и интеллектуальные цифровые устройства могут отправлять и получать SMS, для чего не требуется подключение к Интернету. Таким образом, SMS обеспечивает канал связи, подходящий для пользователей всех возрастов и уровней навыков.
Для коммерческих предприятий и учреждений это делает текст SMS идеальным средством для маркетинга и распространения информации. Такие услуги, как массовая рассылка SMS (которая позволяет организациям одновременно передавать текстовое сообщение тысячам или даже миллионам целевых получателей), позволяют компаниям проводить массовые акции и кампании по генерации лидов, а также предоставлять канал для уведомлений, аутентификации пользователей и других процессов, ориентированных на клиентов.
В коммерческом секторе вы часто будете слышать термины «SMS-шлюз» и «SMS-портал» в отношении текстовых сообщений. Мы дадим определения этим терминам и выделим различия между ними в этой статье.
Что такое SMS-шлюз?
SMS-шлюз — это технологическая среда, которая позволяет компьютеру или программному приложению отправлять и получать текстовые SMS-сообщения на и с устройства с поддержкой SMS (например, мобильного телефона) через глобальную телекоммуникационную сеть. Технология SMS-шлюза преобразует отправленные сообщения и делает их совместимыми для доставки по телекоммуникационным сетям, чтобы они могли достичь своих предполагаемых получателей.
Ранние развертывания SMS-шлюзов представляли собой физические устройства с SIM-картами и встроенными радиомодулями, которые необходимо было индивидуально подключать к сетям мобильной связи для отправки текстовых сообщений.
Современные SMS-шлюзы обычно направляют текстовые SMS-сообщения в телекоммуникационные сети через интерфейс SMPP. SMPP означает short message peer-to-peer, что является протоколом для обмена SMS-сообщениями между центрами обслуживания коротких сообщений (SMSC) и/или внешними объектами обмена короткими сообщениями (ESME). Телекоммуникационные сети будут предоставлять интерфейс SMPP либо напрямую, либо через агрегатор, который продает сообщения нескольким сетям.
шлюз-против-sms-портала-1
Компьютерные системы могут взаимодействовать с SMS-шлюзом с помощью веб-страницы или программного обеспечения в сценарии, где клиенты загружают свои сообщения и список телефонных номеров. В качестве альтернативы разработчики программного обеспечения могут использовать интерфейс прикладного программирования или API для взаимодействия с SMS-шлюзом.
В частности, SMS API — это набор протоколов и инструментов, которые позволяют программным приложениям отправлять и получать текстовые SMS-сообщения программным путем. Это позволяет разработчикам интегрировать функциональность SMS в свои собственные приложения, веб-сайты или системы, облегчая автоматизацию SMS-коммуникаций.
Поскольку современные SMS-шлюзы обычно подключаются к мобильным сетям с использованием таких протоколов, как HTTP или SMPP, пользователи могут отправлять сообщения получателям независимо от используемой сети или местоположения контакта (при условии, что поставщик SMS-шлюза имеет покрытие в географическом регионе получателя). Для организаций с абонентами или клиентами, которые используют различные мобильные сети, SMS-шлюз позволяет предприятию подключиться только один раз и отправить сообщение всем клиентам одновременно, вместо того, чтобы подключаться индивидуально к каждой мобильной сети.
Такое расположение делает технологию SMS-шлюза идеальной для массового SMS-маркетинга и коммуникаций, где предприятия и учреждения могут одновременно передавать одно и то же сообщение большой и целевой аудитории получателей. Существует два типа SMS-шлюзов, которые обычно используются для этой цели.
Шлюз email to SMS позволяет сообщениям электронной почты соответствовать техническим требованиям SMS-коммуникаций. Это означает, что компании могут отправлять текстовые SMS-сообщения с мобильного телефона на почтовые ящики электронной почты и наоборот.
Веб-шлюз SMS позволяет компаниям отправлять SMS и сообщения службы мультимедийных сообщений (MMS) на мобильные телефоны получателей через веб-приложение. Этот тип SMS-шлюза обеспечивает мост между мобильными телефонами и веб-приложениями. Поэтому он часто используется в SMS-сообщениях типа «приложение-человек» или A2P, где деловая SMS или корпоративная система SMS-сообщений взаимодействует с получателями сообщений. A2P SMS обычно является односторонним каналом связи, используемым для отправки оповещений и уведомлений или одноразовых паролей (OTP) для проверки клиентов и завершения транзакций.
