并非贵组织的每一位潜在客户都有资格进入销售漏斗的底部。许多潜在客户会在销售漏斗中漏出,只有选定的一组潜在客户才能达到转化点。
但即便如此,并非每个到达漏斗底部的潜在客户都有机会转化。这就是为什么合格潜在客户很重要。它确保只有那些有相当大的购买可能性的潜在客户才会被发送给销售代表。
借助技术图表数据,您可以更准确地确定潜在客户。您可以获得以下问题的答案:
他们在日常工作中使用哪些应用程序?(揭示他们所在的行业)
他们使用免费工具还是成熟的 ERP 或 CRM 解决方案?(揭示他们的规模和消费能力)
他们使用什么样的云系统?(告诉您他们是小型企业还是大型企业,并表明他们的数据隐私要求)
了解他们的技术堆栈可以让你更好地了解他们的确切需求以及这些需求的紧迫性。因此,你的销售团队可以识别转化率更高的潜在客户,并制定个性化的方法来培养他们。对于依赖基于帐户的营销 (ABM) 的 阿根廷 电话号码列表 组织来说,这是一种优先考虑帐户的好方法。
2. 改善沟通与参与
为什么我们与熟人交谈比较容易,而与陌生人交谈却不容易?这是因为熟悉有助于沟通。
技术图表数据揭示了大量有关客户喜欢的沟通方式、他们经常访问的网站以及他们使用各种设备、浏览器或应用程序的时间的信息。这些数据对营销人员来说非常宝贵,因为它可以帮助他们决定针对这些消费者的渠道。它对销售人员也很宝贵,因为他们可以通过这些渠道建立一对一的融洽关系。
当正确的技术数据传递给销售代表时,他们可以利用这些数据更好地解决问题——他们已经从参与历史中知道潜在客户遇到的困难以及他们想要什么。因此,您的销售人员对 MQL 的接受率更高。
销售接受线索
来源:LeadFuze
3.增强个性化
当今市场对几乎所有行业和公司来说都是残酷的——竞争异常激烈,消费者拥有无数(而且非常棒)的选择。也许您脱颖而出的唯一方法就是个性化与受众的每一次互动。
在过去几年里,个性化在消费者决策过程中变得极为重要——根据印孚瑟斯公司的一份报告,86% 的消费者承认个性化影响了他们的购买决策。
个性化的好处
来源:Bloomreach
因此,毫无疑问,个性化是您企业成功的关键。但是您该如何实现个性化呢?
简单的答案就是数据。
您拥有的理想客户数据越多,您就越容易针对他们制定个性化的销售策略。技术图表是这些数据的重要组成部分。
当您了解消费者的浏览习惯、他们浏览的网站、他们点击的产品、他们参与的论坛、他们花时间使用的应用程序等等时,您就能更好地了解他们的偏好。这样您就可以通过个性化消息重新定位他们,并创建定制的双赢交易,让他们物有所值,您也能从中获利。
4. 控制客户旅程
消费者从目标到潜在客户再到潜在客户,最后成为客户的过程是漫长而艰巨的(至少对于销售团队而言)。因此,如果没有适当的策略来保持潜在客户的转化,您的潜在客户就会像漏水的船一样从您的漏斗中流失
确保在整个旅程中保持受众兴趣和参与度的一种方法是利用技术数据。他们使用的工具和浏览的网站更多地揭示了他们目前所处的旅程阶段、他们的认知水平、他们使用某些产品的灵活性、他们对其他品牌的了解程度等。
您可以相应地修改各个接触点的消息传递方式 - 无论是电子邮件简报的内容还是客户走进您的门店时的对话。您还可以通过将潜在客户分配给最适合处理他们的销售代表来优化潜在客户路由工作流程。
5.最大化客户生命周期价值(CLV)
对于销售而言,说服潜在客户进行购买是不够的。最终目标是将潜在客户转变为忠诚客户,让他们继续购买、推荐大量其他客户并成为品牌拥护者。
追加销售是企业最大化客户终身价值 (CLV) 和增加收入的绝佳方式。然而,并非每个客户都愿意随时接受追加销售。那么问题是如何识别那些愿意购买更多产品并立即与他们联系的客户?
技术图表数据允许您构建模式识别算法和预测模型,以分析目标的购买历史,识别服务不足的客户,为他们提供相关产品的建议,并显示鼓励交叉销售和追加销售的定制广告或信息。
通过巧妙地结合使用网页抓取工具和市场技术,您可以让销售团队按需获取您所在行业的交易信息。在谈判期间,您还可以为销售代表提供动态交易评分(潜在客户根据与支出相关的因素进行聚类,例如行业垂直、当前资产和历史购买)。
彻底了解你的潜在客户
虽然个人和公司本身依靠技术进行营销、创新和运营,但这些数据也使他们处于目标枪口的另一边。技术数据现在是普通消费者身份的重要组成部分。公司的最佳利益在于以非干扰性的方式明智地使用这些数据来吸引和培养潜在客户。
MXTR 旨在通过智能潜在客户细分、资格认定和路由,打破大肆营销和随意定位的模式。如果您希望为销售团队提供更好的数据和潜在客户培育工具,您应该立即查看 MXTR 自动化!