寻找销售漏斗中的瓶颈

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subornaakter01
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寻找销售漏斗中的瓶颈

Post by subornaakter01 »

在任何企业中,吸引客户都是一个多阶段的过程,其目标是将潜在客户变成真正的客户并从中获利。通常,销售过程以漏斗的形式描述,向下逐渐变细:在顶部有潜在客户,他们不断地完成所有步骤,成为买家。每走一步,观众的一部分就会自然脱落,越接近交易,漏斗的直径就越小。

寻找销售漏斗中的瓶颈

无论企业的规模和成功程度如何,其销售漏斗都将至少存在一个瓶颈。这是观察到从上一个级别到下一个级别的最低转换的区域。销售瓶颈会阻止企业扩大规模,因为即使增加流量并吸引更多消费者进入渠道,盈利能力也不会增加:其生产或营销能力将被超出。但是,一旦消除了这样一个瓶颈,新的问题就会出现——已经在销售 房主数据库 的下一阶段出现了。

如何实现网站流量和销量的成倍增长?
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子:

我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍,而是一般几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。

Image


我知道,这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果:

站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时,每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。

为了实现这种增长,请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板:
下载模板
已下载
153007

假设您的网站流量很差,并且到达渠道顶部的人太少。另一种情况:网站的流量还不错,但转化率较低(只有极少数用户注册获得产品的试用版)。

接下来我们将分析一种最有效的消除销售瓶颈的方法,该方法已经过实践的反复检验。这种方法可以让您显着提高漏斗中的转化率(并实际上降低客户获取成本 - 吸引一名客户的成本)。

寻找销售漏斗瓶颈的最简单方法是回答以下问题:“出于什么原因,我们的销售额仍未增长五倍,是什么阻止了我们?”

最常见的答案是:

销售漏斗入口处的销售线索太少。

网络资源访问者向注册用户的转化不足。

有足够多的用户在网站上注册(以获得功能减少或有效期有限的试用版),但他们不愿意购买产品的完整版本。

在公司中召开会议存在问题(无法联系决策者)。

第一次销售很成功,但随后的销售就差很多了。

对于试图在市场上占据一席之地的初创公司来说,销售过程中的一个典型瓶颈是消费者对所提供的服务(产品)的需求较低。如果不及时跟踪这个问题,没有得出正确的结论,就有浪费巨额预算的风险:产品将推广到非目标受众。


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《增加销量的 40 种方法》
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将您所有的精力和注意力集中在如何使您的产品更受潜在客户的欢迎和需要。将广告和销售成本限制在足以服务现有客户流的水平。有必要从这些人那里得到反馈,了解你的产品可以解决当前的哪些问题以及它可以满足哪些需求。在这种情况下(当公司刚刚进入市场,产品还没有推广时),预算应该非常节省,以便延长预算,直到找到有前景的市场或开发出更合适的产品。

对所提供的商品和服务的需求缺乏是销售渠道中的瓶颈,令许多研究人员、管理人员和专家感到担忧。在这个主题上,您可以熟悉例如客户开发和精益创业方法论的作者 E. Rees 和 S. Blank 的观点。

主要的困难是客户的行为方式与您期望的不同。也许您在启动网站时预计会有大量流量,但没有考虑人们应该访问该网站的原因或他们可以在哪里找到有关该网站的信息。快速浏览一下大多数商业公司网站就可以清楚地看出,它们仅针对销售,访问者不会在这些资源上找到任何有用或令人兴奋的内容。

或者您希望访问者愿意分享他们的联系人并在网站上创建帐户,但这不会发生:人们不想订阅邮件列表,担心大量垃圾邮件,他们不会留下电话号码,因为他们不这样做想接听电话。

这是由于很多商家只从自己的立场来看待销售和吸引顾客的过程,只考虑自己的愿望,而对消费者真正需要的东西绝对不感兴趣,从而使他产生疑虑和困难,因为他经历了购买的每个阶段。

关注潜在客户的需求、态度和习惯更为方便和更有希望。这意味着您首先需要深入研究客户的整个购买流程,然后才能设计您的销售漏斗。

下载这个有用的文档:

清单:如何在与客户谈判中实现您的目标
如果您已经构建了销售业务流程,那么很可能没有必要从根本上改变它并再次创建它。最好应用下面描述的技术:在它的帮助下,您可以扩大在漏斗的不同级别发现的销售瓶颈并消除主要问题。
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