顾客向亚马逊投诉……购物车里收到了假阳具

[sakib60]

一位来自爱尔兰的 IT 人员花费了大量时间在 Amazon.de 上寻找、购买和退回一本特定的书，以至于他在客户满意度调查中留下了负面回应。当他再次访问亚马逊时——在同事面前——他震惊地发现一个 10 英寸的假阳具已被添加到他的购物车中！

佩德罗向Ars Technica讲述了去年十月发生的事情。他浏览了 Amazon.de 网站，因为他正在寻找课外艺术课程所需的一本特别的书。他找到并订购了这本书，但收到书后却感到失望。他收到的不是亚马逊承诺 RCS 数据新加坡 的当前版本，而是旧版本。在联系亚马逊后，这家美国电子商务巨头花了几天的时间才回复说他们找不到正确的版本，因此必须退回这本书。

绿巨人 10.25 英寸巨型东黑色
佩德罗已经花了相当多的时间和精力寻找合适的书，但他对他的购买体验并不满意。当他有机会完成客户满意度调查时，他就这样做了。他发泄了心中的愤怒，以为这件事已经结束了。然而，当他再次打开 Amazon.de 时，他看到购物车里有一个大号假阳具——“绿巨人 10.25 英寸黑色大阳具”。当几位同事和他坐在一起时，他发现了这一点，因此也在他的屏幕上看到了这个（碰巧是粉红色的）装置。