除了确保交互过程中的个性化体验之外，许多企业还注意到由于技术而向其他国家扩张。
我们目前遇到的对沟通最常见的技术影响之一是聊天机器人和社交网络的使用。
聊天机器人和人工智能：虚拟助理具有巨大的能力来服务客户并在 伊朗商业电子邮件列表 不同的环境中提供支持，因为我们可以根据发送的消息对命令进行编程。
这些是快速、个性化且敏捷的解决方案。
此外，虚拟现实为更身临其境的体验打开了大门，虚拟会议和管理大部分虚拟环境的公司就是这种情况。
虚拟社交互动将变得更加现实，旨在以更专业的方式销售我们的解决方案。
社交网络：它们是技术在我们的生活和交流中发挥力量的最好例子。
对于许多人来说，连接 Instagram 或 Facebook 是一种消费娱乐、购物以及与朋友和家人互动的方式。
有了如此多的可用信息，您就可以了解消费者的个人资料，并开展活动来增加与公众的联系，同时销售您的解决方案。
由于这些变化，出现了跨所有渠道提供个性化体验的需求。
通过技术提高服务质量的技巧
1 – 实时监控
您有没有想过，如果能够实时监控您团队的服务，并分析每个扇区有多少用户正在被服务、有多少正在等待和排队，该多好。
发现这一切都可以通过Digisac实现，并且对服务质量有直接影响，因为组织越有条理、速度越快，体验就越好。
2 – 分析数据
使用为您提供有关平均呼叫时间、等待时间、按部门、服务员和时段划分的时间数据的工具。
借助所有这些信息，我们可以找到需要改进的领域，例如为团队提供培训、了解影响等待时间的因素以及如何减少等待时间。
3 – 多渠道沟通
您的公司可以使用 Instagram、Facebook、LinkedIn，但有必要为所有这些提供足够的支持。
客户选择他们想要与团队通话的渠道非常好，但如果可能的话，请使用数字 PBX 工具来提高通话质量并提高效率，因为我们可以同时处理不同的呼叫。
如果您正在寻找优质 PBX，请通过WhatsApp (14) 3281 – 1338与我们的团队联系并免费测试 Digisac。
4 – 提供个性化解决方案
您掌握的有关客户的数据越多，就越容易推荐与购买或签约的产品和服务互补的产品和服务。
个性化可以提高满意度，强化品牌，同时我们可以收集更多有关用户的信息，还可以减少投诉和退货。
5 –收集客户反馈
使用净推荐值方法进行满意度调查；从那里我们可以识别贵公司的支持者和反对者。
