儘管這個定義很簡單，但對於潛在客戶實際代表公司的意義，人們常常沒有達成一致。具有決定性影響的因素是該潛在客戶的品質及其合格程度，以及該潛在客戶實際成為客戶的機率。
特別是，在這方面最大的分歧出現在行銷人員和銷售人員之間。事實上，行銷通常專注於產生潛在客戶，從而讓盡可能多的人留下他們的聯絡資訊。另一方面，參與銷售的人員更關心這些潛在客戶成為客戶的可能性，即他們表達的興趣是否也是真正有興趣購買貴公司的產品或服務。
銷售人員抱怨銷售線索的數量和質量，而行銷人員則抱怨銷售部門處理銷售線索的方式，這種情況並不少見。
為什麼銷售線索很重要
為什麼線索如此重要的問題似乎微不足道。如果您想銷售更多產品，您需要 台灣電話號碼格式 有更多人對您的產品感興趣，這樣您才能實現更多銷售。所以顯然更多的潛在客戶=更多的銷售量。
事實上，事情要複雜一些。
為了說明其推理，請看下圖：
準備購買的潛在客戶百分比
正如您所看到的，只有 3% 的潛在客戶準備購買。 97% 是潛在客戶，但尚未準備好採取決定性的購買步驟。一般來說，準備購買之前的階段被認定為：意識、考慮、決定。即所謂買家旅程中最重要的三個階段。
買家旅程－創建行銷漏斗
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數位行銷的目的在很大程度上是透過溝通行為，在正確的時間向正確的人發送正確的訊息，將潛在客戶從一個階段轉移到另一個階段。
因此，潛在客戶代表了您可以幫助他們推動買家旅程的潛在客戶。從這個角度來看，潛在客戶對於任何企業都至關重要，因為只專注於準備購買的潛在客戶是不經濟且低效的。事實上，如果你專注於那3%，那麼競爭就會更加激烈，想要獲得潛在客戶的信任是令人望而卻步的，因為在這個階段，大品牌需要投入大量資金，而用戶的不信任感也很大。
入站行銷
剛才表達的概念是入站行銷的基礎。這種革命性的行銷思維方式旨在在潛在客戶成為客戶之前就與他們建立信任關係。實現這一目標的技術有很多，但核心始終是內容，即在潛在客戶成為客戶之前，即在進行經濟交易（用金錢換取產品或服務）之前為其提供價值。
正是透過產生大量潛在客戶並建立基於價值交換的密集溝通流，才有可能以一致且持續的方式發展您的業務。
鉛品質
線索並不完全相同。正如我們在文章開頭所說，行銷和銷售經常存在分歧，如果不是在潛在客戶的定義上，那麼在聯絡人是否實際上是潛在客戶以及他的購買傾向是什麼以及最終的品質方面。
舉個例子，建築公司可以從對特定建築技術表示興趣的人那裡收集許多聯絡人。在這些聯絡人中，有些人會詢問建造房屋的最佳技術，但也有一些工程師和建築師可能正在為他們的業務進行研究。
那麼其中哪些人最有可能成為該公司的客戶呢？在浪費時間與他們聯繫並與他們交換數十封電子郵件和電話之前，您如何認出他們？行銷合格潛在客戶 (MQL) 和銷售合格潛在客戶 (SQL) 的概念在這裡發揮作用，我們將在本文後面看到。
如何獲得潛在客戶：潛在客戶生成
有許多用於獲取或產生銷售線索的系統。最受歡迎的一種是為您的潛在客戶創建非常有價值的內容，您將在您的網站上提供這些內容以換取他們的聯絡資訊。為了實現這種轉變，您吸引潛在客戶注意的能力以及令人信服的價值提供以獲得聯繫的能力至關重要。隨後，您與這些聯絡人發起的溝通品質變得至關重要，以便他們在買家的旅程中取得進展並保持對您的高度信任。
買家
與任何行銷策略一樣，清晰地了解買家角色至關重要。這是理想客戶的半現實概況，因此是一個原型。
買家角色
有許多技術可以實現此輪廓。我們在本文中總結了其中一些：
內容行銷
內容行銷是潛在客戶開發的基本組成部分。事實上，當潛在客戶透過留下聯絡方式表達對您的產品或服務的興趣時，就會產生潛在客戶。但如何攔截這種興趣？最有效的方法是發布對您的潛在客戶有用並解決他們緊迫且深刻的問題的內容。
如今，這種使所有公司都成為小型媒體公司的發布活動就是內容行銷。
如果做得好，這將是入站行銷策略中具有重大影響力的策略。
交通
為了獲得潛在客戶，網路行銷的首要任務是獲得網站或其他可以收集聯絡資訊的網路資產的流量。
如今，流量可以輕鬆透過搜尋引擎（因此透過SEO）、社交媒體或透過付費廣告（尤其是透過Google Ads和Facebook Ads）獲得。
不過，雖然流量相對容易取得或不算太貴，但最重要的是取得優質流量，並擁有在流量到達網站後能很好轉換的工具。品質很大程度上取決於正確定義買家角色和製作有效的廣告。有效轉換它的能力取決於以下段落中所說明的元素被創建為藝術品的程度。
號召性用語
引導訪客首次造訪網站並因此成為潛在客戶的第一個元素是號召性用語。號召性用語是頁面上關鍵位置的按鈕或鏈接，提示用戶在您的網站上採取操作。導航的這一元素非常重要，不僅因為它促使用戶做一些您感興趣的事情，而且最重要的是因為它可以幫助用戶了解網站提供的內容以及繼續導航時需要採取的操作。在網站上找不到清晰且立即的號召性用語的用戶幾乎總是迷失的用戶，他們更喜歡導航到其他地方，在那裡他不必考慮太多就可以找到他正在尋找的東西。
