1. 利用 Google 对话式人工智能提高效率
Google 对话式人工智能通过自动执行常见的客户服务任务显著提高了效率。这减轻了人工客服人员的压力，使他们能够专注于更复杂的查询。
日常任务的自动化：Google 对话式 AI 处理常见问题、订单状态检 印度电话号 查和账户余额查询。
提高代理焦点：人类代理可以专注于更复杂的问题，而不是重复的任务。
此外，Convin 的 AI 电话等解决方案也提供了类似的自动化功能，让代理能够处理更关键的问题，而 AI 则负责管理常规查询。
2. 利用对话式人工智能 Google 解决方案减少等待时间
Google 对话式 AI 的最大优势之一是它能够减少等待时间。自动化系统可即时响应，为常见客户查询提供即时解决方案，并确保更快地提供服务。
即时答复：客户可以立即收到常规问题的答复，从而改善他们的体验。
改善客户体验：减少等待时间可提高客户满意度并提高保留率。
