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Rohan14
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Joined: Tue Dec 03, 2024 3:55 am

科技 ☖ 首頁»部落格»技術»視訊通話促進銷售的潛力

Post by Rohan14 »

在社交距離成為常態的一年裡,使用者和公司被迫改變他們的習慣。

在大流行的幾個月中,遠端銷售大幅增加,數位管道的使用也隨之增加,這對於將客戶和公司聚集在一起非常重要。

在不同的聯繫管道中,視訊通話已成為那些希望與客戶保持密切溝通的公司的完美盟友。

許多企業已經將點擊影片作為其以客戶為中心的策略中的另一個聯絡管道,瓜地馬拉 電話號碼庫 不僅是為了遵守健康和安全法規,還因為它在完成銷售方面的巨大潛力,尤其是涉及複雜操作或查詢的銷售。

採用視訊通話作為另一種銷售管道的優勢
由於此通訊系統提供的多種優勢,房地產、健康、安全、金融、保險或培訓等行業已將點擊影片作為其首選管道:

1. 改進網站的設計和可用性
視訊通話可以讓客戶在需要時解決疑慮並在需要時進行詢問,同時也提供了觀看座席互動的可能性。儘管距離遙遠,但仍可以獲得個人化和人性化的關注,從而以積極的方式提高客戶的滿意度和對服務水平的看法

2. 產生承諾
點擊影片可在整個航行和簽約過程中增強客戶的信心和安全性,特別是在涉及複雜服務或需要交換敏感資訊的服務時。人性化的溝通有助於在某些銷售週期中建立所需的信任紐帶。

3. FCR率提高
與其他溝通管道(例如點擊通話或聊天)不同,點擊視訊提高了 FCR(首次聯繫率),因為它允許交換視覺訊息,提供差異化價值,並促進事件的解決和提供技術支援。

4. 促進銷售
點擊影片可以讓代理商進行現場產品演示,並引導使用者完成最複雜或繁瑣的招募流程。視訊通話提供的聯繫和近距離可以增強客戶的信心,並幫助銷售經理縮短購買週期,識別其他機會 ,以較少侵入的方式提供更好的產品和服務。

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5. 降低營運成本
視訊通話有助於快速解決客戶的疑問,因為與電話或聊天等其他工具相比,視訊通話為銷售代理提供了更好地理解與用戶互動的能力。這意味著服務時間和成本的顯著減少。此外,此通訊系統使 公司能夠透過遠端工作提供此服務,從而優化資源。

網路電話點擊視訊
網路電話點擊視訊解決方案

誰可以將視訊通話集成為支援管道?
視訊通話已成為任何公司和部門的附加價值,因為除了產生信任之外還提供了溝通並提高了客戶滿意度。

另一方面,將視訊工具整合到您的業務中將成為提高生產力、節省時間和營運成本的絕佳機會。

以下是視訊通話在不同領域帶來的好處的範例:

財政:
透過與經理遠端互動,客戶可以加快完成需要個人化建議或身份驗證的程序和步驟。

由於視訊通話提供了虛擬面對面的方式,諸如開設帳戶、申請貸款或進行大額操作等操作都可以充滿信心和安全性地進行。

健康:
如今,視訊諮詢已成為必不可少的工具。這種新的援助方案使醫療保健專業人員能夠更輕鬆地跟進當前的治療、進行審查、監測患者健康狀況的演變或遠端解決他們的疑慮,節省醫療資源以及耐心的時間和旅行,對於老年人或行動不便的人來說至關重要。
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