谁描述业务流程
要创建符号（一种用于描述业务流程的语言），专家将需要：
业务分析知识和使用符号 企业主数据库 的能力，没有这些知识就不可能成为业务分析师；
具体流程的信息，由公司管理层和员工向专家提供，也由专家通过研究报告、访谈各级员工等技术独立获得；
优化要求（预期结果是什么）。
实施一种或另一种优化活动选项的决定由公司管理层做出。
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描述业务流程的 3 种格式
让我们考虑描述业务流程的主要形式。
文本
描述业务流程的最简单且最常见的形式是文本。然而，考虑到业务开发的许多元素和选项，文本文档可能会变得相当庞大。
描述业务流程的文本格式的优点：
简单;
无需特殊技能。
用于描述业务流程的基于文本的系统的缺点：
文本处理的复杂性，因为需要从整个信息量中提取本质；
文字描述形式
对过程的更复杂的整体感知：移动到描述的下一页，您可以忘记上一页发生的事情；难以理解复杂、分支操作的文字描述；需要返回到先前的描述，以免失去所写内容的含义；结果 - 违反了统一形象的意识；
缺乏用更简单的语言表达复杂过程的技能将使对所描述内容的理解进一步复杂化；
结构化和分析的复杂性，与业务开发的许多选项相关。这意味着所采取的行动取决于各种结果、事件和条件；在图表中容易理解的内容很难用语言描述。要分析各种选项，您将需要做大量的准备工作并付出大量的努力。
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表格版本
以表格形式描述公司的业务流程是完全可以接受的。与文本版本相比，它具有一定的优势。主要困难是准备合适的表格模板来输入数据。
描述的表格版本
业务流程表格描述的优点：
准备工作相对简单，主要就是创建必要的模板。在电子表格程序中，您可以向单元格添加描述，这样您不仅可以输入数字数据，还可以解释它们的含义。
填写相对容易- 将数据输入到简单且易于理解的模板中，不需要特殊的知识或技能。
结构的存在——它最初出现在表中。
方便地处理数值数据。表格使工作变得更容易，包括比较和分析数字以及结构化文本数据。
这种格式的缺点：
创建一个包含业务流程、子流程和许多元素的详细描述的紧凑表格是不可能的。
缺乏细节 - 如果您在其中输入有限数量的数据，尤其是带有文本解释的数据，则可以制作出最紧凑的表格。因此，这种格式很难实现详细的描述。
缺乏感知完整性与大量数据相关。同时，在表格中最容易研究和分析一项操作的指标或行和列中的同一类型信息。
正如在文本版本中一样，显示分支也会出现困难。
需要初步开发一个合适的模板。
为了便于使用表格方法描述业务流程，请使用提示：使用行来表示操作和子流程，使用列来输入数据。最好用几张小但相互关联的表代替一张大表。
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以图表、模型的形式
描述业务流程的最简单、最方便的方法是以图表和模型的形式进行图形化。这是大多数专家采用的格式。
以图表、模型的形式描述
业务流程描述的图形版本的优点：
易于感知——人脑感知视觉图像、图片要容易得多。因此，图表比文本或表格更容易理解。此外，元素之间的关系是立即可见的。
感知的完整性，因为每个方案都是一定级别的活动模型。也就是说，通过查看图表，您可以将整个流程想象为一个整体，包括其边界、主要元素等。甚至多个级别的流程也使图表相互连接。
必要且足够的细节- 图形模型允许您显示许多元素，同时保持感知质量。
清晰显示业务流程发展的后果和路径- 如果构建正确，该图表可以立即让您选择所需的选项，以及评估事件发展的其他版本。
自动化的便利——许多软件工具使得将图形图表翻译成编程语言成为可能，这极大地方便了软件开发人员的工作。
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此选项的缺点：
需要特殊技能；没有这些技能就很难构建正确的图形模型来描述业务流程。除了了解不同的符号之外，专家有时还必须独立创建元素并制定用于构建图表的规则。
准备现有或新业务流程的描述需要花费大量时间，因为图形模型的主要优点是描述的简单性和清晰度。图表越容易理解，您需要花费更多的时间来创建它。
应该记住，投资于描述业务模型的图形标准会得到很好的回报。
描述业务流程的方法
有大量的方法用于描述业务流程。专家专注于公司工作的具体情况和面临的任务，选择最合适的方法。此选择决定了描述的直观性、便利性和可理解性，因此您应该负责任地对待它。一个好的专家离不开几种基本方法的知识。
描述业务流程的方法
让我们列出描述业务流程建模的主要方法。
流程图
图形建模的一种变体，其中使用某些符号来描述操作、一组数据、设备和执行者。该图清楚地显示了操作的逻辑顺序。通过这种结构，可以考虑多个选项来开发一组动作。
数据流程图
用于描述业务流程的信息组件并以图形方式显示操作之间的数据传输。借助这种方法，您可以跟踪每个系统和操作的初始和最终指标。允许您研究如何更改信息以及存储信息的位置。公司的活动以逻辑信息层次的形式呈现；在基本图中添加了子流程及其内部结构的详细描述。
角色活动图
它单独以图形方式描述和分析执行某些功能的元素，然后允许您在交互中检查和研究它们。
IDEF（功能建模的集成定义）
一组分析工具不仅适用于描述业务流程，也适用于其他领域。使用的主要类型是IDEF0（一种将复杂过程划分为简单过程并用箭头组合各种块的功能模型）和IDEF3（以图形方式描述工作流程或对象的过渡状态）。
彩色 Petri 网
动作和事件的图形表示，显示从一个阶段到另一个阶段的过渡。使您能够确定变更的原因、变更的速度和有效性。
统一建模语言
一种图形语言，用于可视化、指定、设计和记录流程和系统。该综合体包括九种类型的图表，描述类、对象、先例、序列、协作、状态、活动、组件、部署。该模型给出了员工行为执行顺序以及公司内部对象操作的概念。图中的分支显示了各种执行条件、规则的例外情况等。
ARIS（综合信息系统架构）
方法论和相应的软件产品系列。在他们的帮助下，他们以结构化的方式描述、分析和改进公司的业务流程。在图中你可以清楚地看到企业按照什么规则运作，表现出什么绩效。借助该模型，可以确定所需的工作特征、改进业务流程并更合理地分配资源。该工具涵盖了整个开发周期，包括需求分析、信息系统规范及其物理实现的描述。
