潜在客户管理 - 它是什么以及谁需要它
也就是说，如果一个人以某种方式表达了对您的商业报价的兴趣（在网站上注册、下载材料、订阅新闻通讯或拨打指定的电话号码），他可以被视为潜在客户。
根据准备购买的阶段，潜在客户分为：
冷漠的潜在客户——那些只关注市场并思考你的 贷款数据库 报价是否适合他们的人。他们对你提供的产品还没有兴趣，所以他们很容易不购买就离开；
温暖（嫌疑人、营销合格的线索）-他们已经进入渠道并且有兴趣，但事实上他们不会购买；通常这些人已经采取了某些步骤：在表格中输入数据、标记他们喜欢的产品、下载铅磁铁等。他们通常通过营销来处理；
热销（销售合格的销售线索）——准备购买；已阅读您的培训材料，了解产品的价值并查看关税，他们有资金购买，他们可以做出购买决定，他们的联系方式可以发送给销售代表，或者他们可以自己付款。
线索管理是一种客户管理模式。它看起来像什么？想象一下，您确实拉着潜在客户的手，带他参观公司，向您介绍成就和计划，展示您的产品，销售它，然后该客户就成为永久客户。
潜在客户管理当然包括构建整个系统的四个流程：
吸引潜在客户（潜在客户开发）。
开发潜在客户（潜在客户开发）。
首次销售（潜在客户转换）。
与客户的进一步互动及其支持（客户管理）。
值得注意的是，有些公司需要潜在客户管理，而另一些公司不需要它也可以轻松生存。因此，举例来说，如果您的企业有复杂的产品或较长的采购周期（咨询服务、IT 服务、工业发动机等），那么您就离不开潜在客户管理。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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但零售业或网上商店不得采用这种管理模式。他们足以吸引人们并与老顾客保持联系。
