购买记录到偏好设置和互动记录

[Mostafa022]

以前需要深入了解产品知识才能获得洞察，现在只需几分钟即可获得，无需担心数据的存储位置和组织方式。 采用对话式查询： 如果没有 NLQ，用户需要了解数据库表的结构，或者至少知道在哪里可以找到所需的数据以及这些数据是如何组织的。然而，有了 NLQ，用户可以自然地表达自己的问题。因此，用户无需在客户数据库中查找确切的列名并创建数据透视表，而是可以问：“西方客户的平均消费是多少？” 这在降低数据查询的复杂性方面迈出了一大步，因为用户无需了解 CRM 中数据的组织方式。
从数据中挖掘洞察： NLQ 如同翻译器，提取您所需的信息，并以通俗易懂的方式呈现。用户可以执行此前难以发现新关系和洞察的复杂查询。
2.客户关系管理（CRM）
现在，让我们关注第二个缩写词。在商业世界中，与客户建立牢固的关系至关重要。像Vtiger One这样的 CRM系统可以帮助您实现这一目标。CRM 是安全的客户信息存储库，允许团队跨多个渠道和接触点进行协作并随时了解交易、支持工单和营销活动的最新情况。

您可以将 CRM 视为数字瑞士军刀，它可以帮助您：

集中整理客户信息：从联系方式、，CRM 将所有客户数据 巴林电报数据库 安全地集中管理。所有团队均可使用单一信息源开展工作，并保持信息同步。
更好地管理客户互动： CRM 可以轻松跟踪通信、安排约会和记录客户互动，确保顺畅且个性化的体验，从而提高客户参与度。
促进和增强客户参与度： CRM 系统提供强大的工具来自动执行任务，例如发送有针对性的营销活动和跟踪支持票以提供卓越的客户服务，最终建立更牢固的客户关系。
现在我们对 CRM 系统和 NLQ 技术有了清晰的了解。但为什么 NLQ 看起来如此有前景，能够帮助中小企业从 CRM 投资中获得更高的投资回报率和价值呢？

尽管这些系统拥有诸多优势，但中小企业在实施 CRM 系统时通常仍需要帮助。上图显示了企业在实施新系统时面临的主要挑战。您也可能会遇到其中一些挑战。

让我们仔细看看这里列出的一些最重要的内容：首先，复杂性是问题所在。许多 CRM 平台专为大型企业设计，技术含量过高，对于资源和技术知识有限的中小企业来说难以掌握。学习这些系统的功能通常需要很长的学习曲线，这意味着需要花费数千美元和人力进行深入培训和持续支持。中小企业团队寻求工具来简化工作，却发现这种额外的努力令人沮丧，而且没有带来任何价值。