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交互记录和状态更新

Posted: Sun Jun 15, 2025 10:37 am
by bdjakaria76
4. 外展和参与:
这是您积极使用电话号码的地方。

呼叫活动:销售开发代表 (SDR) 或销售代表拨打列表上的号码(冷呼叫、热呼叫、跟进呼叫)。
短信营销活动:发送自动或个性化短信(仅在获得适当同意的情况下)。
多渠道参与:电话推广通常融入更广泛的销售节奏中,其中还包括电子邮件、LinkedIn 消息和其他接触点。
此阶段的重点: 转化和关系建立。

每次交互对于生命周期都至关重要。

呼叫/短信结果记录:记录每次尝试的结果(例如,已连接、留下语音邮件、无人应答、忙碌、DNC 请求、安排的会议、不感兴趣)。
注释:对话的详细注释,包括痛点、需求、预算、权限、时间表(BANT 信息)。
状态变化:更新 CRM 中的潜在客户状态(例如,“新潜在客户”、“已联系”、“合格”、“不合格”、“创建机会”)。
DNC 标记:如果联系人在互动过程中请求添加萨尔瓦多电报数据到您的内部 DNC 列表中,请立即标记他们的记录并将其从未来的活动中删除。
此阶段的重点: 数据丰富、管道管理和合规性。

6. 培育和重新参与:
并非每个潜在客户都会立即转化。

培育序列:尚未准备好购买的潜在客户可能会被转移到长期培育轨道,可能电话联系频率较低,但会持续通过电子邮件或内容进行互动。
重新参与活动:定期尝试通过新的价值主张、产品更新或特别优惠(有时通过电话)重新吸引冷淡的潜在客户。
同意刷新(重要):对于较旧的线索,尤其是在 GDPR 下,如果最近没有参与或原始同意即将到期,则可能需要重新确认同意。
此阶段的重点: 维持兴趣和长期价值。