二、主要规定及具体内容:
A. 美国(TCPA 和 TSR):
电话消费者保护法 (TCPA): 管理电话营销电话、传真和短信。
事先明确的书面同意:使用自动电话拨号系统 (ATDS) 或人工/预先录制的语音向手机拨打电话/发送短信,以及向住宅固定电话进行营销呼叫时需要事先获得同意。
必须包含有关自动化技术的披露,并且购买不需要同意。
预先选中的框不代表有效同意。
禁止致电 (DNC) 注册表:您必须至少每 31 天根据国家 DNC 注册表清理一次您的列表。
内部 DNC 列表:维护您自己的已请求不被传唤的个人列表。
通话时间限制:一般为上午 8 点至晚上 9 点(接收者当地时间)。
来电显示:必须传输准确的来电显示信息。
替代责任:购买潜在客户时务必谨慎。如果潜在客户斯里兰卡电话数据生成者未获得适当的同意,您(潜在客户买家)仍可能承担责任。请确保潜在客户生成者提供同意证明。
电话销售规则 (TSR):由联邦贸易委员会 (FTC) 执行,补充 TCPA,禁止欺骗行为,并设定披露要求。
B. 欧盟/英国(GDPR 和电子隐私指令/PECR):
通用数据保护条例 (GDPR):影响任何处理欧盟/英国居民个人数据的人的广泛数据隐私法。
处理的合法依据: 同意是六个合法依据之一。对于营销传播(尤其是电话营销),同意通常是最合适和最安全的基础。
GDPR 同意要求:必须是:
无偿给予:不强迫。
特定:用于不同目的(例如,电话、短信、电子邮件)。
知情:提供清晰、全面的信息。
必须是明确的肯定同意
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