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通过电话获取潜在客户可能非常有效，但了解复杂的电话营销法律至关重要，这样才能避免巨额罚款、诉讼和声誉损害。合规不仅仅是一项建议，更是法律的必要性。


一、跨区域合规核心原则：

虽然具体法规因国家而异（例如，美国的 TCPA、欧盟/英国的 GDPR、加拿大的 CASL），但有几个核心原则是普遍适用的：

征得同意为王：这是最关键的要素。通常情况下，您需要获得对方的明确许可，才能出于营销目的致电或发送短信，尤其是使用自动拨号系统或预录信息时。
明确书面同意（最强）：自动呼叫/短信通常需要。 这意味着西班牙电话数据消费者采取肯定行为（例如，在线勾选未选中的框，在录音通话中提供明确的口头肯定），明确表明他们同意接收来自特定实体（或实体/合作伙伴列表）的特定号码的电话/短信，并理解同意不是购买条件。

事先明确同意：对于非营销或手动拨打的电话可能就足够了，但“明确的书面同意”对于营销来说始终是最安全的选择。
透明度：必须明确告知个人：
谁在联系他们。
联系的目的（例如营销、信息）。
沟通类型（电话、短信、自动、实时）。
与他们联系的频率是多少。
他们的数据将如何被使用和共享。
如何选择退出。
禁止致电 (DNC) 名单：您必须遵守国家、州和您自己的内部“禁止致电”名单。
身份识别：您必须清楚地表明您的身份、您的公司以及联系方式。
退出机制：为个人提供一种简单、清晰、免费的方式来停止接收通信，并及时满足这些请求。
记录保存：保存同意、退出请求和通话活动的详细记录。这可作为您面临审计或投诉时的凭证。
数据最小化：仅收集对于您所述目的真正必要的个人数据。