追踪工具和策略:呼叫跟踪软件:这至关重要。使用专用的呼叫跟踪解决方案(例如 CallRail、Twilio、DialogTech 或类似产品)来:
对不同的营销活动或来源使用不同的电话号码(例如,为您的网站分配一个唯一的号码,为印刷广告分配另一个号码,为 Google Ads 活动分配另一个号码)。这使您可以准确地归属呼叫。
记录通话:(在获得适当的法律披露和同意的情况下)记录通话以进行质量保证、培训,并收听表明潜在客户质量的关键字或短语。
跟踪呼叫来源:准确查看每个呼叫的来源(例如,Google Ads 关键字、网站页面、特定广告系列)。
与您的 CRM 集成:自动将呼叫数据(来源、持续时间、记录、呼叫者 ID)传递到您的 CRM,以完整了解潜在客户的旅程。
动态号码插入 (DNI): 根据访问者的来源自动交换您网站上的电话号码(例如,如果他们来自 Google 广告,他们会看到该广告的唯一跟踪号码)。
CRM(客户关系管理)系统:
潜在客户管理:从初次联系到销售过程跟踪潜在客户。
销售数据:记录交易规模、成交日期和其他销售信息,以计算转化率和收入。
报告:生成销售业绩报告,包括电话销售线索产生的收入。
谷歌分析:
目标跟踪:在 Google Analytics 中设置目标以罗马尼亚电话数据跟踪来自您网站的电话呼叫转换(如果您使用点击通话)。
归因模型:使用 Google Analytics 的归因模型了解哪些营销渠道有助于电话转化。
Google 广告(如适用):
通话扩展: 使用通话扩展可让人们直接从您的广告给您打电话。
呼叫转化跟踪: 在 Google Ads 中将呼叫作为转化进行跟踪,以衡量广告系列的效果。
营销自动化平台(如适用):