无效的呼叫浪费时间;不合规的呼叫会毁掉企业。
始终清理所有内容:在任何通话会话之前,请对照所有相关的 DNC 注册表清理您的列表:
美国国家谢绝来电登记处
相关美国州级民主党全国代表大会名单
您自己公司的内部 DNC 列表
了解“手动拨号”:根据《电话拨号保护法》(TCPA),未经明确书面同意使用自动拨号器 (ATDS) 拨打手机属于违法行为。如果您使用购买的名单,您必须确保您的客服人员手动逐个拨打每个号码,不得使用 CRM 或预土耳其电话数据测拨号软件中的“点击拨号”功能。所使用的设备不能存储号码,也不能使用随机或连续号码生成器生成号码。请就您的具体拨号设置咨询法律顾问。
尊重时区(“安静时间”):在接收者当地时区上午 8 点之前或晚上 9 点之后拨打电话营销是违法的。您的呼叫系统必须能够管理此时间。
完善您的身份证明:每次通话开始时,您都必须清楚地说明您的姓名、您所代表的公司名称以及该公司的电话号码。
提示2:定义您的理想客户档案(ICP)
不要只打电话联系名单上的客户。一个包含1万个随机联系人的“新数据库”毫无用处。一份包含100个明确潜在客户的目标名单才是金矿。
你要联系谁?他们是什么行业?公司规模多大?职位是什么?他们可能遇到的痛点是什么?
过滤您的数据库:使用您的 ICP 标准将原始数据库过滤为更小、更有潜力的列表。
将合规性作为您的首要任务
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