数字堡垒安全存储和处理手机数据

[bdjakaria76]

所有营销传播都必须尊重退出原则。
合规收集电话号码只是成功的一半，保护电话号码同样重要。

加密：电话号码在静止时（存储在数据库中时）和传输时（在您的系统和供应商之间移动时）都应加密。
访问控制：并非公司中的每个人都需要访问原始电话号码数据。实施基于角色的访问控制。营销分析师可能需要查看汇总的营销活动结果，但无需导出完整的客户电话号码列表。请根据“需要知道”的原则限制访问权限。
数据最小化：不要收集不必要的数据。如果您只需要一个电话号码用于双重身份验证，除非获得单独的明确同意，否则不要将其用于营销。不要无限期地保留电话号码。制定数据保留策略（例如，在通知客户 24 个月内不活跃后，删除他们的电话号码）。
避免“影子IT”：最大的风险往往是员工将客户韩国电话数据名单下载到不安全的Excel电子表格中，然后通过电子邮件发送或保存在笔记本电脑上。您的内部政策必须严格禁止此类行为。所有数据都应存储在您安全且经过审核的系统（CRM、CPaaS等）中并进行管理。
供应商雷区：审查您的 CPaaS 和软件合作伙伴
合规性无法外包。即使您使用第三方短信平台（例如 Twilio、Vonage 或其他平台），您仍然需要对所发送的消息负责。

合同审查：您与任何处理电话数据的供应商签订的合同都必须包含一份完善的数据处理附录 (DPA)。该附录应详细说明他们的安全措施、他们仅根据您的指示处理数据的承诺，以及他们通知您数据泄露事件的程序。
功能审核：你的供应商平台是否让合规变得更容易或更难？寻找以下功能：
自动退出管理。
跨时区管理安静时间的工具。
安全同意记录。
详细的分析不会不必要地泄露原始个人数据。
安全认证：寻找具有公认安全认证（如 ISO 27001 或 SOC 2 Type II 合规性）的供应商。
第 4 部分：用例合规性 - 在现实世界中应用规则
让我们将其付诸实践。