如果需要在节前进行电话营销,或在节后进行客户回访,应巧妙融入春节元素:
传递节日祝福:无论沟通内容如何,开场白应首先真诚地送上新春祝福,例如“祝您新年快乐,阖家幸福!”。
结合年货/春节消费:如果产品或服务 哈萨克斯坦电话号码资源 与春节消费相关(如年货、礼品、旅游、教育课程、健康服务等),可以突出其在春节期间的价值和用途。
限定优惠与稀缺性:在节前推出“春节限定”、“新年特惠”等主题活动,制造紧迫感,鼓励客户在年前完成购买或预约。
吉祥寓意:在沟通中融入吉祥、好运、团圆、丰收等与春节相关的词汇和寓意。
3. 精准目标与价值传递 (Precise Targeting & Value Proposition)
在春节前有限的时间内,电话营销应更加精准和高效:
聚焦高价值客户:优先联系高意向线索、VIP客户或有明确购买记录的客户,进行个性化推荐或会员专属福利通知。
解决节前痛点:例如,针对需要购买年货、规划假期出行、为家人健康考虑的客户,提供相应的解决方案。
提供便捷服务:如果产品或服务能在节前提供便利(如上门安装、送货上门),可作为营销亮点。
4. 短信与微信的辅助作用 (Auxiliary Role of SMS & WeChat)
在春节期间,短信和微信可以作为电话营销的温和补充,但同样需要谨慎。
祝福短信/微信:在春节期间,可以发送带有品牌特色的拜年短信或微信祝福,纯粹传达心意,不夹带任何营销内容,增强客户好感。
紧急通知:仅在极少数情况下(如服务中断、重要安全通知)才通过短信或语音进行紧急通知。
退订机制:任何营销短信或微信推送,都必须提供便捷的退订机制。