Page 1 of 1

多渠道获取同意 (Multi-Channel Consent Acquisition)

Posted: Wed May 21, 2025 3:54 am
by tamim1234
品牌应利用多个合法渠道获取用户同意,但无论哪个渠道,都需遵循上述“明确且自愿”的原则。

线上注册与表单:在网站、App、小程序、微信公众号关注页面等线上触点,设置清晰的隐私政策链接和同意勾选框。
线下活动/门店:在实体店、展会或活动现场,通过二维码扫描、纸质表格填写等方式收集信息。务必有清晰的告知文字,并确保用户主动填写或勾选。
会员计划:在引导用户注册会员时,明确告知其电话号码将被用于发送会员专属信息或促销,并获得同意。
客服互动:在客户咨询或解决问题后,若想 奥地利电话号码资源 将其电话号码用于营销,需在征得用户明确同意后进行。
合作方:如果通过第三方合作伙伴获取用户数据,必须确保合作伙伴也已合法获取用户同意,并获得了用户对数据共享给你的明确授权。品牌方也需再次告知用户并获得同意。
3. 便捷的撤回同意机制 (Easy Opt-Out Mechanism)
尊重用户的“撤回同意权”是“选择加入”的另一重要组成部分。

清晰可见的退订指令:所有营销短信必须包含明确的退订指令,例如“回复TD退订”、“取消订阅请回复N”等,且该指令必须有效。
多种退订渠道:除了短信回复,还应提供其他便捷的退订方式,例如在App设置中关闭营销通知、在网站用户中心管理订阅、联系客服退订等。
即时生效:一旦用户撤回同意或退订,品牌必须立即停止发送相关营销信息,并在合理时间内(通常不超过24-48小时)将用户从营销名单中移除。
黑名单管理:建立并维护永久性的“不联系”黑名单,将被用户拒绝或退订的号码加入,确保不再对其进行营销触达。