内部销售：它是什么以及为什么您的公司采用它？

[nurnobi40]

无论您的公司采用何种销售策略，无论是内部销售还是传统销售，如果您与销售团队有过直接或间接的接触，您就会知道这是一个需要极大奉献精神、耐心、毅力和灵活性的角色。

您可能还听过销售人员抱怨无数的蛋糕、等待的时间或其他一些不适，而这些不适是他们日常工作需要在不同地点进行多次面对面会议时所必需的。更不用说当您做好准备并前往一家您梦想成为客户的公司时，却在会谈结束后发现该公司实际上并不适合您的业务或解决方案，这种沮丧感是难以言喻的。

所有这些痛苦多年来一直是传统销售人员日常 尼日利亚电报号码数据库 生活的一部分。但这些反复出现的问题能够消除或减少吗？

在本文中，我将帮助您通过实施内部销售流程来最大限度地减少这些问题并提高公司的业绩。我们走吧？

什么是内部销售？
从英文直译过来，inside sales 无非就是“内部销售”。事实证明，最有效的销售流程和方法就是所有或大部分流程都是远程进行的。

然后你问我：但它像电话营销吗？您是否不举行面对面的会议，而是打电话给尽可能多的人，试图通过电话向他们推销产品？不，几乎恰恰相反。

事实上，唯一的相似之处可能就是电话联系。与电话营销不同，初次联系的目标绝不应该是最终销售产品或服务，而是为了更好地了解电话另一端的人的情况。而且（幸运的是）这种方法越来越受到人们的欢迎。

InsideSales 门户网站最近进行的一项调查显示，在过去 3 年中，公司采用内部销售流程的数量比采用传统销售流程的数量增长了 15 倍。

尽管内部销售方式在美国市场非常知名，但在巴西仍然是一个新兴领域，采用这种方式的公司仍然拥有相对广阔的蓝海。

但事情真的这么简单吗？我们是否只需在公司内部召开会议就能获得大量销售额和新客户？当然，每一个卓越的成果背后，都有一个至少同样卓越的策略。

高绩效销售：这与内部销售有什么关系？
通过在公司内采用内部销售方法，除了可以减少销售团队的挫败感之外，还可以优化绩效并增加投资，从而增加收入。

即使有这么大的剧透，我还是要重申你之前可能提出的问题： 为什么这种方法发展得如此之快、如此之多？ 因为内部销售策略由四大支柱和明确的目标支撑：

降低客户获取成本（CAC）；
缩短 潜在客户购买周期；
客户忠诚度；
提高团队生产力。
请注意，我指的不一定是每天大量的通话、电子邮件或任何其他形式的联系。我们正在谈论自信和性能优化。

高绩效销售团队具有明确的关键绩效指标 (KPI) 和目标，了解其受众或角色的主要痛点和动机，对其所在的市场有充分的了解，不断寻求知识，并且（也许最重要的是） 在联系潜在客户之前对其进行资格审查。

也许您的公司每月不会产生大量的潜在客户——在业务开展的头几个月，潜在客户数量较低是正常的。

特别是如果您的公司刚刚开始实施数字营销策略，那么在最初的几个月里您仍然需要调整一些细节，这是很常见的。

这并不意味着您应该亲自拜访所有潜在客户，花费大量的旅行费用和时间来寻找真正适合您业务的公司。

传统销售 x 内部销售
在传统的销售过程中，尤其是涉及更复杂的销售时，通常要举行几次会议才能最终达成协议。

仍然谈论更复杂的销售，我将以几年前我在一家公司工作时遵循的流程为例：

通过电话进行电话推销或通过电子邮件发送贵公司的商业介绍到联系人列表；
通过电话或电子邮件安排面对面的服务或产品演示；
往返旅行至您或销售人员正在寻找的公司；
在领导或潜在客户的公司进行第一次会议；
通过电子邮件或电话联系，表示对解决方案感兴趣并要求提供有价值的提案；
召开会议对将要开发的内容进行诊断、规划或调查；
召开会议介绍所提供的项目或解决方案以及所需投资金额的明细；
对提案进行谈判和可能的调整；
最后握手并签署服务提供合同。
读起来很累，不是吗？

使用我们在 Buscar ID 中采用的示例来捕获客户以进行 ID 控制，该流程简化为 4 个主要步骤。

首先，我们不会打电话给那些从未听说过我们公司的人（电话推销），而是只打电话给那些对解决方案感兴趣或遇到我们可以解决的问题的人。