通过总得分的大小可以对RFM坐标空间划分的类客户进行优先级排序,指导运营支撑决策。 可视化分析 进行客户价值分类的过程中,需要能支持从不同维度来通过RFM模型对客户进行分类,针对同类别的客户采取不同的运营策略,数据驱动决策,帮助企业解决客户运营问题。其中最近消费以及消费频次是最有力的预测指标,可以预测客户下一次购买时间点以及行为。 取近两年还有订购记录的客户设定为一个集合统计客户样本数据,RFM模型对客户分层的可视化看板如图所示: 图 RFM模型对客户分析看板 按维度筛选; RFM客户价值分类:是整个RFM模型的核心,直观显示了个客户群的人数以及占比。 k均值聚类RFM模型H分层,对统计的样本客户进行分类; 个客户群:重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户; RFM分类-交易金额:在RFM指标中,往往我们更关心个客户群中各个客户群的价值贡献,交易金额可以更直观的看出哪个客户群的价值较大。
显示不同客户群的总M-消费金额以及消费金额占比; FM消费能力 – R消费流失:通过MF分布来直观看到客户的消费能力分布,进而通过R的大小来判断客户的忠诚度,定位价值高忠诚度高的客户群体。 横坐标为M-值度消费金额,纵坐标为F-频度消费频率,点大小为R-近度最近一次消费时间间隔; RF消费异动 – M消费额度:通过RF分布来直观看到客户的消费异动情况,进必要挽回。 横坐标为F-频度消费频率,纵坐标为R-近度最近一次消费时间间隔,点大小为M-值度消费金额; RM消费潜能 – F消费频率:通过MR分布来直观看到客户 摩洛哥电话号码列表 的消费潜能情况,进而通过F的大小来挖掘更有价值的客户。 横坐标为M-值度消费金额,纵坐标为R-近度最近一次消费时间间隔,点大小为F-频度消费频率; K均值客户聚类:通过列表展示K-均值聚类法划分的类客户的RFM聚类信息,更直观的通过价值得分对所有聚类的客户群进行价值大小排序; 列表展示信息:客户类别序列号、客户级别、近度天、频度次、值度SD、客户数量、客户数量占比、交易金额、交易金额占比、价值得分; 客户交易明细:显示各客户类型下的客户交易明细。
陪拍,普通人的生意能走多远? 美”应该是大部分人都想追求的东西,我们出去玩时也会想拍一些美丽、好看的照片,于是“陪拍工具人”开始慢慢兴起。 相比以往的“约拍”,“陪拍”有何不同呢?对于普通人,“陪拍”的生意能走多远呢? 颜值经济下,“陪拍工具人”在大城市兴起。从约拍到陪拍,迎来了普通人晒出自己美好生活的春天。陪拍起源于人们对美好精致生活的追求,也是人们进行社交表演的产物,还弥补了现代都市人群渴求陪伴的情感空缺。未来,陪拍既可以专精发展陪拍的个人品牌,也可以向约拍等创作型模式转化,还可以与旅游跟团服务结合或走向平台化发展。 同时,陪拍的进入门槛较低,竞争也越发激烈,要想脱颖而出,一看专业基础,二看人格魅力,三看口碑传播。