保护你的时间
一天中适度休息是恢复精力、重新集中注意力的好方法。如果条件允许，尽量每小时休息五到十分钟。在这些短暂的休息时间里，不仅要远离工作电脑，还要远离个人设备。浏览社交媒体动态可能并非最有效的恢复方式。更有效的方法可能是到户外散步，或者给自己做点提神的小零食。
求人
这似乎是显而易见的，但一定要向你的经理表达你的倦怠感。你越能告诉他们什么对你有帮助，你获得支持的机会就越大。考虑向你的经理请假，让他们暂时离开支持队列，或者做一些你日常职责之外的工作。
练习放松技巧
呼吸、放松和正念练习已被证实有助于缓解压力。虽然这些练习可能并非你唯一的长期解决方案，但它们可以成为有效的应对机制。现在有一系列适用于智能手机的冥想应用程序可以帮助你入门。
打造高效的工作空间
无论您是在家远程办公还是重返实体办公室，拥有一个能够提升工作效率的工作空间都至关重要。杂乱无章的办公桌会让您感到不知所措和不知所措。如果您在沙发或床上工作，家庭办公室中没有专用办公桌可能会导致分心。我们建议您移除所有不利于高效工作环境的物品。
锻炼
运动是另一种减压方式，因为它已被证实能够缓解精神疲劳，并帮助重塑认知功能。自我关爱并不需要像奥运会运动员那样展现出运动天赋，但进行30分钟的有氧运动就能带来显著效果。如果你有机会在工作之余进行一些体育锻炼，这将有助于你的整体身心健康。
庆祝里程碑
支持人员的日常职责包括持续关注他人的需求。庆祝自己的成功至关重要。每当您收到所服务客户的积极反馈时，都应花些时间庆祝一下。
升级你的工具
虽然大多数座席并非完全掌控这些工具，但如果您认为自己使用的工具不足或过时，请务必向部门领导反映。现在有很多选择可以大大简化座席的日常工作。
迁移到拥有 360 度客户视图的全渠道平台，可以显著提高工作效率和生产力。客服人员可以实时查看所有可用渠道上的对话，从而了解问题的背景，无需客户重复任何信息。此外，通过智能自动化和聊天机器人实现客户体验 (CX) 策略的自动化，可以减少人工工作，并将简单的问题转交给客服人员，从而减少呼叫量。
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特别感谢Kustomer的朋友对这个话题的见解。
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