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自助服务趋势帮助企业大幅节省人力成本。企业可以使用自动化系统和自助服务设备，而不需要大量员工来处理订购、付款、咨询和餐桌服务等简单任务。

利用自助服务趋势优化人力资源成本
利用自助服务趋势优化人力资源成本

例如，快餐店使用自助机器，让顾客可以自己点餐和付款，从而减少了对多个接单员或收银 埃及国家区号 员的需求。

提高客户满意度
当企业提供能够及时响应用户支持需求的自助服务选项时，77% 的客户会更加积极。通过自助服务技术，客户可以主动进行交易并快速买卖，无需等待或依赖工作人员。从而增强用户体验，提高客户满意度。

另请参阅： 什么是客户服务？客户服务要素

顾客对自助服务趋势更满意
顾客对自助服务趋势更满意

将技术应用于客户自助服务的实践
自助服务是一种应用于许多领域的模式，为企业和客户都带来了巨大的利益。自助服务技术的便捷性、灵活性和高效性越来越受到重视，并已成为现代商业战略中不可或缺的一部分。