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您上次在线购物是什么时候？如果您看不懂产品说明，因为产品说明使用的是您听不懂的语言，您会购买吗？如果您不确定是否可以将商品寄给您，该怎么办？或者，如果您甚至看不到以您所在国家/地区的货币显示的价格，该怎么办？

如果您有足够的动力进行购买，您可能会尝试使用 Google 翻译获取必要的信息或请别人帮助您，但让我们面对现实吧 - 您更有可能选择其他选项，即支持您的语言、货币和国家/地区的选项。这就是本地化发挥作用的地方。

本地化工作听起来可能像是一种专业的翻译形式。但实际上，该工具的作用远不止于此，因为它还具有弥合语言和文化障碍的潜力。翻译是本地化流程的重要组成部分，但它主要用于通过了解和利用在利基市场接触全球消费者的机会来获得竞争优势。

品牌本地化过程需要分析每个新目标市场，并调整销售计划等方面。除了进行调整之外，您还需要制定用户体验策略，以支持每个目标市场（和母语）的用户品牌体验。

当品牌瞄准新的海外市场时，使用当地目标语言是成 俄罗斯电话号码 功的关键。这时，可靠的本地化策略就派上用场了，它能让您的品牌信息听起来像本地语言，帮助您与新的目标受众建立联系。

手机上的语言变化
来源：eLearningIndustry
为什么本地化对客户体验很重要？
大多数进入全球市场的品牌都低估了本地化的力量。提供定制内容以满足客户不断变化的需求，并以他们的母语为他们提供帮助台支持，这比折扣或忠诚度计划等金钱激励措施更有效。

据 NewVoiceMedia 称，糟糕的客户体验每年给企业造成高达 620 亿美元的损失。通过使用客户的语言来本地化您的客户体验产品，可以避免这种情况。

当您使用适合当地文化的视觉效果和术语（您应该在制定本地化策略时确定这一点）时，您可以确保为目标市场提供尽可能友好和高效的用户体验。归根结底，客户越能轻松地浏览您的网站并与您互动，他们就越有可能留下来并成为忠实客户。

如何利用本地化提升全球客户体验
现在您已经更好地了解了本地化工作所包含的内容以及为什么本地化您的客户体验、网站和品牌信息如此重要，让我们来看看一些行之有效的方法，利用本地化的力量来提升全球客户体验。

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电子邮件
通过使用本地的高质量内容（可以通过电子邮件分享），与客户建立融洽关系要容易得多。本地化电子邮件营销平台和相关的本地内容（如时事通讯、电子书或视频）不仅有助于培养客户关系，而且还可以帮助您提高 SEO 分数。LiveAgent在这方面是一款出色的电子邮件管理软件，因为它提供了许多电子邮件模板，可以让您快速入门。包括来自本地来源的贡献，以帮助您更好地“说受众的语言”，这也可能会有所帮助。与本地来源建立链接是另一种帮助您在自己的领域中识别为本地人并吸引更多自然流量的方法。