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头条新闻是我们的新 AI 聊天机器人功能即将完成。我们敬业的开发人员、质量保证和支持团队目前正在尽最大努力完成测试并做出必要的改进。这项新功能即将发布，很可能在本季度内。欢迎您在我们的网站上亲自试用，因为我们的“联系我们”多窗口小部件现在包含与我们的新 AI 机器人聊天的选项。或者，您只需单击此页面右下角的聊天按钮即可与我们的 AI 机器人互动。

我们将在下一篇博文中分享有关如何集成和设置此功能的详细指南，但请注意，在此期间可能会发生功能和设计更改。这个 AI 聊天机器人需要与我们的另一款产品 FlowHunt 集成，这也是我们的新 AI 提供商。我们强烈建议您探索FlowHunt，因为我们预计在不久的将来会有大量利用这一新工具的 AI 功能。

经销商变体的统一
我们正在将捷克、瑞典和日本经销商客户的帐户迁移并统一到单一标准产 俄罗斯号码过滤 品上。这一转变将使我们能够为所有LiveAgent用户提供对最新改进和功能的平等访问权限，并促进更顺畅的内部流程和新版本的部署。

票证检索 API 变更
为了简化 API 请求的执行，我们不断努力缩小 API v3 GET /tickets 请求的可用过滤器范围。从版本 5.51.5.29 开始，只有面板中可用的过滤器才可用于 API 请求来检索工单列表。不受支持的过滤器将触发错误响应或被忽略，结果显示为未应用过滤器。

如果您正在利用我们的 API v3 来检索请求中带有 _filters 参数的票证列表，我们建议根据我们关于过滤 GET /tickets API v3 结果的新文章检查使用我们 API 的所有来源，以确保您使用的是受支持的过滤器。

通话录音恢复正常
最近的 LiveAgent 版本中出现了一个小配置错误，导致无法查看某些通话录音的长度或下载它们。由于我们警惕的用户及时报告，我们的开发人员能够迅速查明并解决问题。在即将推出的 5.53 版本中，我们向您保证所有通话录音将再次顺利运行。

下一步是什么？
我们即将推出的更新包括重新设计聊天按钮设置窗口、更改部门可用电子邮件帐户和内置电子邮件帐户，以及改进主题设计和用户界面。与往常一样，我们非常感谢您的忠诚、错误报告和宝贵的反馈，这些都不断帮助我们改进软件。我们期待在下一篇博文中与您联系。