为分布式和全球团队提供集中呼叫控制

[sakib60]

对于远程和混合工作设置，您的企业需要找到有效且灵活的呼叫处理解决方案。这些类型的解决方案可帮助团队无忧接听电话，无论他们身在何处。您可以管理关键呼叫特性和功能以实现语音连续性。如何做到这一点？您可以设置集中呼叫控制。

在深入探讨之前，重要的是要理解呼叫处理、呼叫控制和呼叫管理是同一个术语。

它们都专注于通过一个平台或中心管理您企业的入站和出站通信。

在这篇文章中，我们将介绍集中呼叫处理的基 阿塞拜疆电子邮件数据 础知识。我们将讨论：

什么是集中呼叫控制？
不同类型的电话部署模型
单一呼叫处理、集中式呼叫处理和分布式呼叫处理
什么是集中呼叫控制？
集中呼叫控制是从一个平台或位置管理多个分布式团队的业务通信解决方案的过程。

呼叫处理是指在企业通信系统中如何管理呼叫。呼叫通过集中式或分布式模型进行处理，所有电话终端都注册到中央 IP PBX 网络。使用 IP PBX 系统（而不是通过线路连接到各个电话的传统 PBX 系统），您可以虚拟且经济高效地管理呼叫控制。

有了 VoIP，电话端点（电话和设备）就不必与 IP PBX 位于同一物理位置。这样，您的系统所需的只是与呼叫处理代理的网络连接。