实时聊天支持，提供优质的客户服务

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随着消费者选择优先提供卓越体验的企业，客户体验 (CX) 变得比以往任何时候都更加重要。从长远来看，这对于企业留住客户具有极高的价值。实时聊天是良好 CX 不可或缺的一部分，因为它允许您直接在网站或移动设备上与客户实时联系。

与其他沟通渠道相比，实时聊天支持可以带来更高的客户满意度， 79% 的客户 更喜欢在线聊天支持，因为它能提供即时性。

因此，使用实时聊天进行客户服务的企业能够了解客户需 香港号码资料 求并调整服务以满足他们的期望。与客户的实时互动不仅可以培养品牌忠诚度，还可以提高客户终身价值 (CLTV)。

实时聊天是客户支持最受欢迎的渠道

什么是实时聊天支持？
实时聊天支持是指通过向网站或移动应用访问者发送消息来提供实时客户服务。在线聊天使企业能够高效处理客户查询并建立更愉快的客户关系。

聊天小工具 - 实时聊天支持


通过实施最佳的实时聊天工具，您可以了解客户的痛点并有效地解决它们。与电子邮件或电话支持等其他客户服务渠道不同，网站聊天是一种主动支持客户的方式，避免了一系列来回对话。

实时聊天支持如何运作？
一旦将简短的代码片段集成到网页中，网站聊天支持就会开始工作。网站的实时聊天支持至关重要，因为客户可能会对特定页面（如联系页面、定价、销售和主页）有疑问。

在线聊天支持的工作过程可以归结为几个步骤：

复制代码并将代码片段粘贴到您网站页面的结束 </body> 标签之前。
一旦您成功集成代码，您的网站访问者就可以在网站下角看到实时聊天小部件。
访客或客户可以与您的代理发起聊天对话并获得对其查询的实时答复。
注意：访问者无需安装或注册即可开始对话。访问者可以询问与产品、服务和订阅相关的问题。