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20 世纪 80 年代末期，另一家商业巨头崛起。上个世纪。霍华德·舒尔茨创办的星巴克咖啡公司从一家小咖啡店发展成为一家大型咖啡集团。他的主要策略是将每天喝咖啡的习惯变成一种崇拜。很快，类似的机构就出现在世界各地。公司的政策以顾客为中心、咖啡师的专业精神以及店内诱人的咖啡香气为基础。

大型企业的五大反危机策略

良好的开端促进了快速发展，但是咖啡 秘鲁数字数据 连锁店的扩张、人事政策的失误以及 2008 年危机的爆发对其造成了影响。销售额开始迅速下降。

舒尔茨先生制定的反危机策略包括以下措施。

重点不在于数量，而在于质量。小咖啡馆的数量已经减少，但人们尽一切努力恢复旧传统，并提高每个剩余店的权威。

满足顾客需求。游客不仅欣赏美味的咖啡，还欣赏优质的服务。该公司已更新其官方网站，增加了反馈选项。现在任何游客都有机会对咖啡店、服务、员工和所提供的产品留下评论。

业务流程的现代化。生产转向经济模式，工作程序得到改进，目的是提高每个机构的平均账单。

保留传统。星巴克咖啡店遍布世界各地，但在每个国家，公司都遵循既定的标准，并尊重该地区既定的传统和文化。


三星：快速业务优化

1997-2001年亚洲金融危机导致三星公司状况不佳。当时，该公司欠债超过 370 亿美元，并因微​​芯片价格下跌而遭受重大损失。

三星：快速业务优化

所实施的危机期间保全业务的计划被证明是非常有效的。它由几个阶段组成，包括以下活动。

改革管理体制。重大决策权从总部转移到地方部门。生产过程基于独立性、速度和简单性。取消了部门间调动互动附加费。科学基础得到改善，新的营销策略得到制定，公司在各个阶段都坚持精益制造。

裁员。危机期间，员工数量减少了40%。小型分支机构被关闭，并优先考虑外包专家。

出售与公司主营业务无关的房地产及金融资产。此举吸引了约80亿美元的投资。

专注核心产品。为了关注最重要的领域，引入了 EVA（经济增加值）指标。该系数为负值的部门被认定为无利可图并被清算。

扩大产品范围。生产的多样化促进了业务的有效增长和发展。新的方向包括平板显示器、新型数字设备等。

采用即时物流技术。通过使原材料和供应品的流动与生产过程同步，通过减少仓库的库存水平，释放了超过 20 亿美元的资金。

三星由此顺利度过危机并迎来新一轮的发展。如今它已成为世界上最大的电子公司。