重要触点应有“芯片”

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重要触点应有“芯片”

正如我们之前讨论的，有些接触点比其他接触点更重要。如果客户经常与它们互动，它们对收入和其他指标的影响最大，并且您在这些方面与竞争对手太相似了——请尝试改进它们。

强化你的印象并介绍一些将成为你的“标志”的技巧。让它们明亮、令人难忘、引人注目。

如果您的客户总是通过快递员与您互动，请为 挪威号码数据 他设计一种不寻常的表格。对这个职位进行培训并精心选拔人员，寻找友善且平易近人的人。在您的订单中添加一张明信片，考虑包装，或输入“在一定时间内交付”选项。

例如，一位理发师为自己订购了塑料名片梳子并将它们分发给她的顾客；他们肯定会使用这样的东西并且不会将其扔掉。一家瑜伽垫公司将名片制成柔软的卡片，并像商品一样进行包装。

商业提案不一定非得是枯燥的长文形式。它可以是一首诗、一个演示文稿、一个单页网站，甚至是一部客户一定会看的有趣情节的电影。

现在最重要的问题是如何想出一个“功能”？

查看竞争对手或世界领导人的网站，也许是相关领域的（不要抄袭，但要获得启发）；

阅读商业书籍或行业杂志；

参加大师班；

组织员工进行头脑风暴会议或举办最佳创意竞赛并提供精美奖品。

实现尽可能多的接触点，不断观察、实验和分析。您将会惊讶于这能让您的业务增长得如此之快！