第四步:与你的客户和潜在客户交谈
与您的客户和潜在客户交谈,对销售和营销进行有效的竞争分析
虽然进行自己的研究很重要,但从客户的角度看待竞争对手也至关重要。直接与受众交谈可以提供独特的视角。
采纳客户反馈的一些聪明方法:
随意交谈- 在讨论中自然地询问客户对竞争对手的看法。在评估过程中与销售潜在客户进行更深入的交流,了解他们的观点。
调查——建立简短的调查来了解客户对竞争对手的品牌、价格、质量、服务等的看法。
赢/输分析- 采访那些与您达成交易和输掉交易的人。了解您在这两种情况下与竞争对手相比的表现。
焦点小组——聚集小组客户在开放的环境中讨论竞争对手并听取未经过滤的反馈。
提及分析——使用社交聆听和品牌监控工具来了解客户正在谈论谁。
通过对话获得的定性见解可以揭示您的研究遗漏的细微差别。它们突出了需要加倍努力的领域以及需要瞄准的竞争对手的弱点。
通过这篇文章扩展你的知识:为什么真诚是成功销售的关键
进行并排比较可以凸显您的竞争优势和劣势。这让您能够发挥自己的优势并缩 喀麦隆 whatsapp 号码 小竞争对手的优势。
具体来说,请拨打以下电话:
您领先的领域- 向客户展示这些要点,以战胜竞争对手。在信息传递和定位方面积极向他们靠拢。
竞争对手领先的领域- 诚实面对自己落后的地方。这些都会成为改进和调整策略的机会。
未满足的需求- 注意竞争对手未能很好解决的任何客户问题。通过定制信息和优惠满足这些需求。
第六步:发现机会
现在到了最有价值的部分 - 从您的发现中发现切实的机会。仔细思考如何应用竞争分析的见解来推动您的成功。
寻找差异化领域
寻找您的能力优于竞争对手的领域。如果您的产品具有他们所缺乏的创新功能,请在信息中突出显示这一点以脱颖而出。如果您的支持更快且高接触,请展示这一优势。如果您提供更快的送货服务,请大胆宣传。
目标是找出您的差异化优势。然后在品牌、活动、内容和销售对话中突出这些优势。当您不断传达竞争优势时,它会让您在客户眼中熠熠生辉。