增添节日气氛 如果品牌发送的信息不个性化或感觉很普通,它们就不太可能最大限度地发挥渠道的潜力,从而浪费金钱,提高退订率,并提供糟糕的客户体验。想想那些不停地用优惠券代码轰炸你的品牌,除了习惯于总是寻找折扣外,。 电子邮件和短信给订阅者带来惊喜和愉悦的方式截然不同。对于电子邮件,惊喜可以以更具教育性或启发性的内容形式出现。这可能看起来像一份礼品指南或赠品。品牌还可能发送有关其忠诚度状态的更新,以让顶级客户感受到 VIP 般的感觉,或者通过调查仅向以前的客户征求反馈。
电子邮件也是让您的订阅者了解即将举行的活动的好方法(对于某些品牌而言,将本地活动细分为本地客户可能比其他品牌更有意义),这些可能是在线网络研讨会或面对面课程。 如果说有什么时间可以让订阅者感到高兴,那就是节日期间!分享你的姜饼屋失败案例!发送一份糖饼食谱!播放节日烘焙播放列表!询问他们有史以来最糟糕的送礼灾难! 使用 Postscript 中的响应分支,您可以更灵活地获得多个可能的响应,这些响应沿着一条路径前进,或者查找包含在特定答案中的单词/字母。订阅者将自动进入他们匹配的第一个分支,这可用于发送自动回复和/或为订阅者添加标签(如果您想添加有关订阅者的偏好或其他信息)。
选项太多,时间太少。 Clocks + Colours将新合作产品的抢先体验变成了一种游戏。正确猜出 Fender 或 Telecaster 的订阅者将被标记,以便第一时间获得有关即将推出的产品的更新。 时钟和颜色短信活动 9. 打造精彩的购买后旅程 在黑色星期五网络星期一期间,当你说服某人购买时会发生什么?是发送一封简单的“感谢您的订购”电子邮件,然后就等着发货吗?柬埔寨电话号码列表 我们可以做得更好。 特别是在节假日期间,更改您的订单确认电子邮件和购买后短信自动化功能。 您可以利用这个机会对他们的购买表示感谢,或者如果他们可以在特定时间范围内回来再次购买,那么只需尝试通过限时促销来追加销售。
只是不要忘记在产品交付后立即与他们联系。我们喜欢在订单到达一周后通过短信请求 UGC(这比通过电子邮件接收容易 100%。) 考虑在节日期间准备一条特定的售后短信,其中包含礼品包装技巧、如何使用其产品的说明,或者只是回复您的任何问题。 10. 随时测试和调整 品牌可能会在电子邮件和短信中测试语气的细微差异,直到找到最适合其品牌的方式。当电子邮件听起来像是来自品牌时,效果最佳,而短信的语气则更具对话性,最终听起来像是用户正在与品牌背后的人交谈。