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在当今的数字时代，销售格局发生了巨大变化。买家行为发生了巨大变化，为销售团队带来了新的挑战和机遇。

现代买家比以往任何时候都更加知情和自主。由于网上信息丰富，潜在客户通常在联系销售人员之前就完成了相当一部分研究。这种转变具有深远的影响：

销售对话在购买过程的后期才开始
买家希望销售人员能够提供超出在线产品范围的附加值
销售角色变得更加复杂，需要更深入的产品知识和行业专业知识
销售支持通过多种方式解决这些挑战：

为销售人员提供正确的内容和工具，以有效地吸引有知识的买家：
最新的产品信息和竞争情报
针对特定行业或用例定制的案例研究和成功案例
允许个性化演示的交互式演示工具
简化复杂的销售流程以提高效率：
自动潜在客户评分和路由
指导销售工具，建议下一步最佳行动
整合各种销售工具，减少上下文切换
通过减少非销售活动所花费的时间来提高销售效率：
易于使用的内容管理系统
自动生成提案和报价
用于快速了解性能的分析仪表盘
这些策略的影响是巨大的。CSO Insights 的数据显示，拥有正式销售支持职能的组织 卡塔尔 whatsapp 号码 与没有正式销售支持职能的组织相比，销售效率提高了 29%。这种效率的提高直接转化为利润的提高。

表示销售指标和 KPI 的方块
销售支持不仅仅是提高销售团队的效率，更是提高他们的效率。它使销售人员成为潜在客户值得信赖的顾问，在购买过程的每个阶段增加价值。

协调销售和营销工作
有效销售支持的基石之一是销售和营销工作的协调。这种协调对于创造统一的客户体验和确保营销工作转化为销售成果至关重要。

协调销售和营销的关键策略包括：

打破孤岛：
通过联合会议和共享工作空间鼓励定期沟通
为重点项目组建跨职能团队
为关键术语和指标创建共享语言和定义集
创建共享目标和指标：
协调 KPI，确保两个团队朝着相同的目标努力
实施共享仪表板以跟踪进度
将薪酬与合作努力和共享成果挂钩
建立反馈回路：
建立销售流程，为营销内容和活动提供意见
创建营销渠道以从销售互动中收集见解
根据这种双向反馈定期审查和改进策略
Sirius Decisions 的案例研究发现，销售和营销业务紧密结合的 B2B 组织的三年收入增长速度提高了 24%，三年利润增长速度提高了 27%。