跨境电子商务面临的最大挑战是“支付系统的可靠性”和“产品交付相关的风险”

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根据日本贸易振兴机构的调查，跨境电子商务面临的首要问题是“支付系统的可靠性”和“产品配送的风险（破损、准确性）”，各占约25%。
此外，许多受访者提到了“缺乏必要人员”、“缺乏当地语言能力”、“缺乏系统和法规信息”、“物流成本高”和“海关手续复杂”等问题。

跨境电子商务虽然具有可以轻松进入海外市场的优势，但也伴随着出口手续的负担和信用卡欺诈等支付欺诈的风险。
2017年国际贸易白皮书指出，中小企业若想继续有效利用跨境电子商务扩大海外市场，就必须应对这些挑战。

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● 支付系统的问题是“未经授权使用他人的卡”
在跨境电子商务中，大多数付款将使用信用卡或其他方式在线完成。在这些情况下，有人使用伪造的卡，并且冒用他人的卡。如果确认存在欺诈性使用，信用卡公司将进行“退款”并拒绝支付账单。
当发生退款时，即使商品已发货，您也不会收到付款。如果该卡被盗用，商店将遭受损失。


避免这种风险的一种方法是使用货到付款，但由于日本不提供 台湾 whatsapp 数据 针对海外销售的货到付款服务，因此一旦发生冒用，就无法收回货物和付款。
为了避免这些风险，有各种退款保护保险服务可供选择，例如下面列出的服务，所以利用它们是个好主意。

E-Defenders 退款保护
GMO 支付网关退款补偿团体保险
Paygent 退款保护保险


●配送中的挑战包括“产品损坏风险”
要将货物运往海外，必须办理通关手续（开具发票）、缴纳关税、缴纳当地消费税等。如果没有这份海关清关证明，货物就不能出口或进口。此外，在交付方面，存在与海外交付的可靠性相关的风险，例如产品在交付过程中损坏或无法送达购买者。

当向海外寄送包裹时，最常用的服务是日本邮政 EMS、大和、佐川、联邦快递、DHL、UPS 等。虽然这些配送系统可靠性较高，但为了尽可能降低配送风险，最好使用下面列出的从产品运输、清关到配送到消费者的一体化管理服务。

您还可以使用运输代理服务。 Live Commerce 提供“位置 - 国际运输”插件。通过使用此服务，您可以将所有与运输相关的任务外包，从而减少对物流的担忧。

雅玛多的全球物流网络
SGH Global Japan 的国际航运和快递服务
Live Commerce 的“地点 - 国际运输”付款插件


概括
经济产业省的《国际贸易白皮书2017》中也包含全球跨境电子商务市场规模的信息。
报告称，2017年全球跨境电商规模将超过5000亿美元（约5.6万亿日元），2020年将达到约1万亿美元（约112万亿日元）。 （见上图）
跨境电子商务为海外销售提供了巨大的商机，但对于许多日本商家来说，这可能是未知领域。
但是，考虑到日本现在面临的少子老龄化等人口问题，以及卖不出去的经济问题，可以说海外销售和海外扩张是应该努力的领域。
正如2017年国际贸易白皮书中指出，跨境电商确实面临诸多障碍，包括支付风险、配送风险，甚至语言和当地法律等。但如果现在放弃跨境电商，未来的发展就没有什么希望。首先，最好进行充分的规划、准备和研究，然后稳步一步步推进。

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