Rich Data

客户评论对于消费者和在线零售商都非常有用。但并不是每一条评论都同样可取或有用。如果任何人都可以留下评论，这可能会降低用户评论的质量。选择所谓的封闭式审查制度是有充分理由的。

许多消费者在购买之前会阅读其他顾客留下的评论。谁又能责怪他们呢？其他人 RCS数据中国 的意见通常会阻止人们购买不实商品，这意味着作为在线零售商，您将会遇到更少的不满意客户。 因此，绝对不能低估顾客评论。但并非每个产品或商店评论都能真正增加价值。这可能是由于意见缺乏根据、评论虚假、存在欺诈或有人甚至没有从您这里购买任何东西。

封闭式评审制度的好处
因此，经过验证的客户评论提供商 Reevo（令人惊讶地）赞成封闭式评论系统。通过封闭的评论系统，您可以主动收集经过验证的客户的评论。这意味着您的网站上没有“留下评论”按钮或开放的提交。据 Reevoo 称，此举将带来两项具体的改进：您向每位客户发送留下评论的请求，这意味着更多的评论量和更有针对性的反馈，而且也不会出现虚假评论，因为您只联系那些从您这里购买过产品的人。

但通过接触每一位顾客，你也有望获得更加平衡的意见；这样，您就不会只遇到非常满意或非常不满意的客户。最终，您只希望获得尽可能多的相关、高质量和诚实的评论。评论越多，潜在客户的先验知识就越多，不满意的客户就越少。退货的首要原因仍然是产品不符合客户预期。但请注意不要有太多正面评价，因为这些可能会带来更多的退货……