您也可以将其保留在线状态。通过您的奖励计划提供对社交媒体社区的独家访问是一种很棒的体验式奖励。例如,您可以为 VIP 会员提供访问私人 Facebook 群组的权限或加入您品牌密友 Instagram 故事的机会。
您最忠实的客户会非常兴奋地参加聚会活动或近距离观察幕后情况,那么为什么不奖励他们呢?
3. 利用品牌领袖
打造像 Lululemon 这样的强大品牌需要更强大的品牌社区。拥有一个伟大的品牌故事只有在有人为你讲述这个故事时才有价值,而相信你的品牌并积极推广它的客户是无价的,他们被称为品牌拥护者。
lululemon 会员页面截图
对于像 Lululemon 这样通过创建自己独特的领域成为健身服装领导者的品牌来说,他们并不缺乏品牌拥护者。作为同类品牌中的第一个,他们能够吸引一个生活方式与其品牌相匹配的客户群体。在竞 厄瓜多尔号码数据 争激烈的市场中,Lululemon 并没有追求势不可挡的运动员生活方式,而是通过专注于正念和健康,在高端瑜伽行业占领了一个新的市场。
Lululemon 通过其Lululemon 会员计划将其品牌社区更进一步。通过免费的 Essentials 选项或付费的 Studio 选项,客户可以获得交易和体验特权,例如提前获得产品发布、虚拟社区活动、免费缝边等。通过提供免费会员资格,Lululemon 表明其社区确实适合任何想要加入的人。
Lululemon 在其社交渠道上分享来自其关联公司和创作者的真实视频,作为其品牌的社会证明。当品牌信息来自社区成员,以他们的个人语气而不是品牌本身时,其真实性会成倍增加。
人们看到这些有影响力的人,也想过上与他们类似的生活方式,鼓励他们成为更大的 Lululemon 社区的一部分。
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