多渠道营销的兴起
B2B 组织已经开始意识到，为了获得他们想要的覆盖面，他们需要接触并出现在多个渠道上。多渠道营销的前提是使用多种渠道和策略接触潜在客户。使用集中式平台可以更轻松地跨多个渠道跟踪单个联系人或公司。这可以提供更全面的活动洞察，从而可以更好地制定当前和未来的活动决策。
社交媒体的演变
过去几年，社交媒体发生了巨大变化，隐私和盈利能力在其中发挥了重要作用。通过社交媒体有机地接触潜在客户已成为一项艰巨的任务，只有自动化平台才能让这一任务变得容易接受。许多自动化平台已经意识到需要加大对付费广告的支持，并相应地调整了其社交工具。由于有如此多的社交媒体平台可供创建内容和发布，自动化可以节省时间和精力，同时确保消息传递的统一性，并同时避免冗余。
内容偏好的变化
视频已迅速成为互联网上消费最多的内容，自动化平台也开始适应这一趋势。许多平台现在提供原生视频功能以及将观众转化为潜在客户的各种方式。随着视频越来越受欢迎，自动化平台将被迫提供更多功能。一些平台将发展为提供视频编辑选项以及与更强大的视频软件集成。那些认真对待视频革命的平台将成为未来的自动化平台。
