什么是 WhatsApp 商业帐户：设置（说明）和概述

[ffffgfbbkm777]

广泛使用：全球有超过 20 亿人使用 WhatsApp，它是最受欢迎的消息应用程序。
商业账户：WhatsApp 提供各种商业账户选项：商业应用程序、商业高级版和商业平台。
设置和成本：商业应用程序是免费的，而商业平台具有高级功能，每月需支付 99 欧元加上 META 费用。
功能比较：商业应用程序是基础的，高级版提供更多设备，平台功能齐全，具有集成和合规性。
什么是 WhatsApp 商业账户？创建和设置 WhatsApp 商业账户 - 方法如下
超过 20 亿人使用全球最受欢迎的消息服务：WhatsApp。很快，全球将有 30 亿 WhatsApp 用户。仅在德国，就有超过 6000 万人使用 WhatsApp 消息服务。因此，WhatsApp 是全球和本地安装量最大的应用程序。研究表明，大约 90% 的德国智能手机用户使用 WhatsApp。该应用程序被各个年龄段的人使用，并且通常比电子邮件更受欢迎，尤其是在年轻人和老年人中。

那么问题来了：我可以通过 WhatsApp 与客户、合作伙伴、白俄罗斯 whatsapp 电话号码列表 赞助商和其他专业利益相关者进行专业沟通吗？WhatsApp 商业账户可以实现这一点。对于商业用途，WhatsApp 提供了多种解决方案。

在本文中，您将阅读到：

什么是 WhatsApp 商业帐户
如何设置您的 WhatsApp 商业账户
WhatsApp 商业帐户的优势
WhatsApp Business 应用程序、WhatsApp Business Premium 还是适用于企业的 WhatsApp Business 平台？
为了节省您阅读的篇幅并提供快速概述，以下是“三个 WhatsApp 商业选项”之间的主要区别：


预约 25 分钟咨询，为您的公司选择合适的 WhatsApp Business 选项：

如果您想深入了解哪种 WhatsApp 解决方案适合您的商务沟通：

什么是 WhatsApp 商业帐户？
需要 WhatsApp 商业帐户才能使用 WhatsApp 商业应用程序或 WhatsApp 商业 API。通过 WhatsApp 商业帐户，公司可以使用专为商业用途量身定制的高级功能。WhatsApp 已开发出专为商业用途量身定制的解决方案。

对于客户来说，WhatsApp 商业账户与个人 WhatsApp 账户相对容易区分。商业账户在个人资料中被标记为“官方商业账户”或“商业账户”。一些账户还会显示绿色复选标记，表示经过官方验证。以下是带有绿色复选标记的经过验证的 WhatsApp 商业账户的示例，Chatarmin 客户 waterdrop®。拥有 Shopify 和 Klaviyo 技术堆栈的 D2C 品牌通过 Chatarmin 扩展其 WhatsApp 营销，并使用Shopify WhatsApp 活动和 Klaviyo WhatsApp 自动化：

waterdrop® WhatsApp 商业帐户

WhatsApp 商业帐户的费用是多少？
使用 WhatsApp Business 应用程序，企业帐户是免费的。通过 WhatsApp Business API（现称为 WhatsApp Business 平台）使用时，费用取决于相应的提供商。使用 Chatarmin，您可以使用 WhatsApp Business 帐户，享受众多功能，起价为每月 99.00 欧元。有关我们价格的更多信息，请参阅我们的 Chatarmin WhatsApp 定价页面。除了工具成本外，还有直接的 META 成本，用于规范 WhatsApp Business 平台的使用和成本。

这是我们关于 WhatsApp Private、WhatsApp Business、WhatsApp Business Premium 和 WhatsApp Business Platform 之间差异的详细博客文章，其中详细解释了所有成本和功能。

来源：Google Play 商店 WhatsApp 应用程序

“这是与企业帐户的聊天”是什么意思？
为了让用户更加透明，WhatsApp 会标记与企业的对话。当开始与公司聊天时，客户会看到这是否是企业账户。

此外，客户还可以查看公司是否通过 Facebook 或其他平台访问对话。在与企业聊天时，会向客户显示以下消息：

如果公司通过合作伙伴使用 WhatsApp：“该公司与其他公司合作管理此聊天。” 如果公司通过 Facebook 访问 WhatsApp：“该公司使用 Facebook 的安全服务来管理此聊天。”

您还可以通过以下两个详细信息识别 WhatsApp 商业帐户是 WhatsApp Business 应用程序帐户还是 WhatsApp Business 平台帐户：

WhatsApp App 商业账户与 WhatsApp Business 平台商业账户之间的区别：WhatsApp Business App 可以进行语音通话。WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business 平台（“API”）均无法进行视频通话。
重要细节：自 2023 年 9 月起，WhatsApp Business API 帐户将无法进行语音通话或视频通话！

创建 WhatsApp 商业帐户：操作方法如下！
创建 WhatsApp 商业帐户的方式取决于您选择的WhatsApp 商业解决方案。现在我们来看看三种 WhatsApp 商业选项：商业应用程序、商业高级版和商业平台。

WhatsApp 商业应用程序：适合自由职业者和个体经营者的完美 WhatsApp 商业账户
WhatsApp Business 应用程序是为员工人数不超过 5 人的小型企业开发的。因此，它特别适合没有专业服务部门的本地企业，例如理发店、律师或农场商店。

该应用程序的工作方式类似于您所知的用于向朋友和家人发送消息的私人 WhatsApp。此外，WhatsApp Business 应用程序还为公司在客户沟通方面提供了一些实用功能，例如快速回复、目录和广播。

来源：Google PlayStore WhatsApp 应用程序

设置 WhatsApp Business 应用程序：创建 WhatsApp Business 帐户的五个步骤
请按照以下步骤创建您的 WhatsApp Business 应用程序帐户：

下载 WhatsApp Business 应用程序（Android、iOS）并打开它。
阅读并接受使用条款。
添加您的电话号码并通过短信使用 6 位数代码进行确认。
启用双重身份验证。
通过指定公司名称、类别和个人资料图片来创建您的帐户。您可以随时更新和更改这些信息。
创建企业帐户后，我们建议向企业资料中添加其他信息。请参阅示例Human Instinct。在应用中，选择“发现”，然后选择“企业资料”，以添加或调整以下信息：

公司名称
电话号码
地址
业务类别
营业时间
电子邮件
网站和社交媒体 URL
WhatsApp Business Premium：WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business 平台之间的中间解决方案
WhatsApp Business Premium 是一种订阅模式，可扩展 WhatsApp Business 应用的功能。截至 2023 年 9 月，该模式尚未在德语国家广泛推出，并将从发展中国家开始逐步推广。

目前，订阅 WhatsApp Business Premium 可解锁两项功能：

链接设备数量从 4 台增加到 10 台，允许 WhatsApp Business Premium 用户使用最多 11 台设备。只能使用一部智能手机，所有其他设备都必须是台式机。平板电脑也不行。可以将聊天分配给特定员工，以便更好地组织团队。
自动生成的贵公司“WhatsApp 网站”在基础版中包括品牌名称和个人资料图片。在高级版中，添加了营业时间、地址、网站链接和 WhatsApp 目录。在基础版中，网站链接基于电话号码（即所谓的 wa.me 链接），而在高级版中，您可以选择一个额外的自定义链接名称，指向您的业务概览（如果尚未使用）。
注意：截至 2023 年 9 月，WhatsApp Business Premium 尚未在德语国家广泛推出。

如果您对商业应用程序的功能感到满意，但希望让更多员工参与并更好地跟踪谁回答了哪些聊天，那么这个新的“WhatsApp Business Premium”功能将非常有用。

对于中型和大型公司，WhatsApp Business Premium 并不适合。它仍然缺少专业聊天支持中的许多标准支持功能，例如员工路由、转发和聊天机器人。为此，WhatsApp 提供了 WhatsApp Business API。该 API 将您的 WhatsApp 商业帐户与 WhatsApp 的企业软件（WhatsApp 商业平台）连接起来。

WhatsApp Premium 仍存在隐私问题。通过访问已连接智能手机的联系人列表，号码会被不正当地分享给 WhatsApp。使用 API 可以避免这种情况。

目前，订阅 WhatsApp Business Premium 可解锁两项功能：

链接设备数量从 4 台增加到 10 台，总共允许 11 台设备。只能使用一部智能手机；所有其他设备都必须是台式机。平板电脑也不行。可以将聊天分配给特定员工，以便更好地组织团队。
自动生成的贵公司的“WhatsApp 网站”在基本版本中包括品牌名称和个人资料图片。高级版本添加了营业时间、地址、网站链接和 WhatsApp 目录。基本版本中的网站链接基于电话号码（wa.me 链接），而在高级版本中，您可以选择自定义链接名称，以指向您的业务概览（如果尚未使用）。