Работа по этапам
Двух- или трехстраничная форма звучит пугающе, но при продуманном дизайне и понимании психологии она может иметь более высокие показатели заполнения, чем отдельные формы. Форма, которая запрашивает два элемента информации на каждой из трех страниц, иногда кажется менее обременительной, чем та, которая запрашивает пять элементов заранее, хотя она дает вам больше данных. Ключ к правильному использованию поэтапных форм — сделать их чистыми и простыми. В приведенном выше примере это многостраничное путешествие должно ощущаться как три простых шага, а не как шесть более сложных.
Еще один способ улучшить показатели завершения с помощью поэтапных форм — вознаграждать лидов за заполнение каждого раздела. Большинство людей в какой-то степени являются завершителями; они не хотят уходить от чего-то, что не завершено. Покажите полосу прогресса на каждой странице процесса заполнения формы, и вы дадите лидам стимул закончить то, что они начали.
