热门线索越来越接近成为客户，满足战略资格要求并表现出对购买所提供解决方案的成熟度。
另一方面，冷门线索是指即使符合资格标准，但尚未 100% 参与并准备购买的人。
让我们进一步了解这些潜在客户类别，如何产生热门联系人，如何丢弃冷门联系人，以及培养他们直至完成销售或招聘的最佳渠道和方法。
什么是线索？
在营销界中，我们将向公司提供个人和联系信息的潜在消费者称为潜在客户。
当用户访问博客、网站、登录页面以及其他沟通渠道，并填写联系表格或与聊天机器人聊天，提供姓名、电子邮件和电话号码等信息时，用户就成为了潜在客户。
从第一次联系开始，您的团队就开始行动，并收到有关这位新线索的信息。
但并非所有潜在客户都会继续购买。
他们中的许多人会放弃联系和发送内容的尝试——这就是我们区分热门线索和冷门线索的地方。
让我们深入探讨一下：
什么是热门线索？
热门线索是那些符合条件且从一般人群中脱颖而出的线索，因为他们对您的解决方案非常感兴趣并准备好接受您的销售代表的接触。
什么是冷线索？
冷线索是已经对您的品牌表现出兴趣但目前忽略您的沟通，因此不会继续购买的潜在客户。
请注意，我们不应该将冷门线索与不合格线索相混淆。
认为冷淡的线索是脱离实际的，需要付出努 马耳他电话号码库 力才能重新获得他们的关注。
另一方面，不合格的潜在客户是那些真正不符合贵公司期望的潜在客户。
如何区分热门线索与冷门线索？
并非所有产生的线索都是热门线索。
产生的线索可能确实对提供的解决方案感兴趣，但也许还没有到达成交易的正确时机。
其他人可能并不急于购买，因为它们还远未成为机会或仍处于其他研究阶段。
这就是为什么通过与我们接下来将看到的要点相关的资格标准来筛选它们很重要。
产品和时机需求
热门线索不仅仅对您提供的解决方案感兴趣，还需要在那一刻解决他们遇到的特定问题。
他们已经意识到了这种需求，现在只需要决定选择哪个品牌。
完成销售的预算和权限
要被视为热门，潜在客户需要拥有完成交易的预算和权力。
这意味着他们需要成为决策者，而不仅仅是购买的影响者，此外还必须具备成为客户所需的购买力。
符合资格标准
除了对贵公司提供的解决方案感兴趣之外，热门线索也是您销售流程中有趣的线索。
一般来说，他们符合团队定义的资格标准，并符合品牌设计的理想客户档案（ICP）。
潜在客户评分和潜在客户跟踪
衡量先前标准并区分冷热线索的客观方法是通过线索评分和线索跟踪方法。
潜在客户评分是一种对潜在客户进行评分和分类的方法，以识别最有可能完成销售的客户。
评分是通过遵循公司自身预先定义的标准的评分系统进行的，并且在潜在客户进行新的转化和与品牌互动时获得分数。
另一种方法是潜在客户追踪，它追踪用户执行的每个操作和互动。
通过潜在客户跟踪，您可以识别潜在客户何时访问了您的定价页面或打开了包含商业提案的电子邮件。
通过潜在客户评分，您可以为该潜在客户分配更高的分数，以便他们在接收销售团队的联系时享有优先权。
通过这两种功能，您可以最大限度地提高潜在客户的特征描述，从而实现对每个潜在客户阶段的更大细分和实时监控。
如何将冷线索转化为热线索？
仅仅因为进入数据库的一些线索尚未被重视并不意味着应该忽视它们。
这些联系人可以转化为合格的潜在客户和销售机会，但为此，您的品牌必须引导他们进入漏斗阶段。
为了实现这一点，您需要规划出购买旅程以及销售漏斗的所有阶段。
有了这个地图，您和您的团队可以准备针对消费者每个阶段设计的材料、内容、行动和活动。
通过自动化、培育和资格工具，可以对潜在客户进行处理，最合格的潜在客户将在合适的时间成为满足其需求的热门潜在客户。
以下是一些让冷淡的潜在客户回暖的技巧，为了完整解释，在下面的信息图中，您可以非常客观地看到让您的潜在客户回暖的途径。看看吧！
了解消费者的旅程
如果您甚至不知道您的潜在客户处于哪个阶段，您将如何吸引他们呢？
这就是为什么了解消费者的旅程变得至关重要，因为它可以让你了解他们的愿望、需求和挑战。
为了掌握这些信息，请进行调查并不断与客户交谈，以更好地了解他们的经历以及如何帮助具有相同特征的其他潜在客户在渠道中取得进展。
资格预审出色
在资格审查过程中漏掉的不良线索不太可能突然变成热门线索。
这就是为什么您需要投资于良好的预审资格。
只有这样，你才能明白是否值得投资。
知道何时丢弃错误的线索也是流程的一部分。
为了帮助您完成此过程，Leadster 创建了包含现成资格问题的完整内容供您使用，请查看：50 个附带解释的潜在客户资格问题！
投资于需求生成
您的潜在客户还未准备好购买吗？
现在是时候从潜在客户生成策略转向需求生成策略了。
