如何评估联盟营销的效果？9个主要KPI

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合理配置的联盟计划可以帮助企业吸引更多客户，并通过中介机构提高利润。但为了使联盟计划有效运作，您需要监控其关键绩效指标 (KPI)。以下是其中最重要的 9 个。

1. 活跃合作伙伴比例
这个 KPI 显示了有多少联属会员实际上活跃并带来客户，而不是仅仅同意与您合作但什么也不做。

如果主动伴侣的比例较低，则需要检验几个假设。

合作伙伴使用你们的联盟计划是否方便？他们是否清楚自己需要做什么？

您的合作伙伴是否因您提供的奖励而受到激励，或者他们是否认为这不公平？

你的合作伙伴了解你的产品和品牌价值吗？他们知道如何推广你的产品和服务吗？他们了解你的目标客户群体吗？

通常，如果活跃合作伙伴比例较低，则至少 电报筛查 存在一个问题。如果一切顺利，但合作伙伴仍然没有带来客户，那么您可能选择了错误的合作伙伴，需要重新审视适合您的中介机构。

2. 转化为交易
联盟计划中的交易不仅意味着购买，还意味着其他目标操作。例如，它可能是留下联系方式、留下评价，甚至是新员工入职。交易转化率表明有多少客户执行了公司所需的操作。

交易转化率低的主要原因有两个：要么合作伙伴派来非目标客户，要么公司的销售部门效率低下。

3. 顾客终身价值
CLV，即客户终身价值，指的是企业在整个互动过程中从该客户身上获得的收益。这是一个复杂的指标，计算时需要了解客户的收入、吸引客户的成本以及留住客户的成本。客户的CLV越高，其对企业的价值就越大。

来自合作伙伴的客户可以只购买一次就离开，也可以长期持续重复购买，从而提升客户生命周期价值 (CLV)。当然，第二种选择对企业来说更有利。