В современном ландшафте цифрового маркетинга персонализация — это король. Один из самых эффективных способов предоставления персонализированной коммуникации в WhatsApp — это сегментация списка контактов на основе уровней вовлеченности. Сегментация пользователей WhatsApp по частоте взаимодействия и поведению позволяет компаниям подбирать сообщения, которые находят отклик, повышают показатели открытия, эффективно развивают лиды и в конечном итоге повышают конверсию. Ниже представлен подробный обзор того, почему и как сегментировать пользователей WhatsApp по уровню вовлеченности.
Зачем сегментировать по уровню вовлеченности?
Сегментация уровня вовлеченности группирует ваши контакты в зависимости от того, насколько активно они взаимодействуют с вашими сообщениями WhatsApp или брендом. Эта сегментация помогает вам:
Повышайте релевантность сообщений: адаптируйте контент База данных whatsapp Камбоджи на основе прошлых взаимодействий пользователей, сокращая количество нерелевантных или повторяющихся сообщений.
Повышение показателей открытий и откликов: заинтересованные пользователи получают более ценный контент, в то время как менее заинтересованные пользователи могут быть «подогреты» с помощью целевых кампаний.
Сокращение количества отписок и жалоб на спам: правильная частота отправки контента с учетом вовлеченности позволяет избежать перегрузки неактивных контактов.
Оптимизируйте распределение ресурсов: сосредоточьте усилия по продажам и маркетингу на контактах с более высокой вовлеченностью для повышения рентабельности инвестиций.
Определение уровней вовлеченности
Вовлеченность можно измерить с помощью различных показателей, таких как открытие сообщений, ответы, переходы по ссылкам и история покупок. Типичные сегменты вовлеченности включают:
Высоко вовлеченные пользователи: контакты, которые часто открывают, отвечают и нажимают на ваши сообщения WhatsApp. Эти пользователи являются активными участниками и часто являются повторными клиентами или теплыми лидами.
Умеренно вовлеченные пользователи: контакты, которые время от времени взаимодействуют с вашими сообщениями, например, открывают некоторые сообщения или нажимают на ссылки, но редко отвечают или совершают конверсию немедленно.
Пользователи с низкой активностью или неактивные пользователи: контакты, которые редко открывают сообщения или взаимодействуют с ними и могли быть неактивны в течение определенного периода.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us